A partire dal 1° giugno 2023, Stripe modificherà le tariffe per le transazioni internazionali e le contestazioni. Inoltre, ti metteremo a disposizione due funzionalità di ottimizzazione dei pagamenti senza alcun costo.
Cosa cambia?
Domande frequenti
Come posso calcolare l'impatto di queste modifiche tariffarie sulla mia attività?
Come farò a sapere se un cliente usa una carta internazionale?
Quali prodotti e servizi sono interessati dall'imposta sulle vendite?
Cosa cambia?
Commissioni per le carte internazionali
Per le aziende domiciliate negli Stati Uniti, le carte emesse da una banca con sede al di fuori degli Stati Uniti sono considerate carte internazionali.
Negli ultimi anni, i circuiti delle carte di credito hanno aumentato le commissioni totali che Stripe paga per l'elaborazione delle carte. A causa di tali costi, a partire dal 1° giugno, la commissione aggiuntiva di Stripe per le transazioni con carte internazionali passerà dall'1,0% all'1,5%. Non ci sono modifiche alle nostre tariffe standard di 2,9% + 0,30 USD per le transazioni con carte degli Stati Uniti.
Come ridurre i costi e crescere a livello globale
In molti paesi, i clienti preferiscono pagare mediante banca, wallet o altre modalità diverse dalla carta, di cui potrebbero essere più economiche. Stripe ti consente di accettare oltre 25 modi per pagare tramite Checkout, il Payment Element o mediante l'API, così potrai scegliere le modalità di pagamento più efficienti per la tua azienda.
Le nostre esperienze di pagamento mostrano automaticamente ai tuoi clienti le modalità di pagamento più rilevanti sulla base delle preferenze locali e sono personalizzate per oltre 30 lingue e più di 135 valute in versione web e mobile.
Contestazioni
Sia che tu vinca o perda una contestazione, i circuiti delle carte di credito addebitano a Stripe una commissione in ogni caso. Per coprire tali costi, a partire dal 1° giugno, Stripe non restituirà più i 15 USD di commissioni per le contestazioni andate a buon fine. La commissione di contestazione non cambia
Come evitare gli storni e vincere più contestazioni
Stripe Radar utilizza il machine learning per contribuire alla prevenzione di addebiti fraudolenti. Radar è generalmente un prodotto a pagamento, ma è gratuito per gli utenti come te che hanno tariffe standard.
Ora suggeriamo cosa inviare analizzando milioni di contestazioni, così potrai lottare nei casi giusti e con le prove migliori.
Funzionalità di ottimizzazione dei pagamenti
Abbiamo deciso di rendere gratuite due funzionalità di ottimizzazione dei pagamenti per le aziende con tariffe standard, a partire dal 1° giugno. Adaptive Acceptance e i token di rete aumentano i ricavi per le aziende su Stripe in media dell'1,2%. Non è necessario che tu faccia nulla: se non lo sono già, penseremo noi ad attivarli per il tuo account.
Adaptive Acceptance evita i pagamenti con carta rifiutati utilizzando il machine learning, al fine di ottimizzare in modo dinamico i dati delle richieste dei circuiti delle carte. Nel 2022, Adaptive Acceptance ha generato oltre 5 miliardi di dollari di ricavi aggiuntivi per le aziende Stripe.
I token di rete aggiornano automaticamente i dati della carte quando le carte vecchie scadono, così i tuoi clienti non dovranno ridigitare niente.
Domande frequenti
Cosa può aiutarmi a compensare questi costi?
Se hai un volume elevato di transazioni con carte internazionali, puoi attivare le modalità di pagamento mediante banca, wallet o altre modalità diverse dalla carta, che potrebbero essere più economiche rispetto ai pagamenti con carta, con Checkout o il Payment Element, oppure mediante l'API. Di seguito elenchiamo alcune modalità di pagamento che potrebbero essere pertinenti:
Il reindirizzamento bancario può essere usato per elaborare grandi transazioni una tantum (la commissione varia a seconda della modalità di pagamento)
L'addebito diretto SEPA può essere utilizzato per i pagamenti ricorrenti domiciliati in Europa per 0,8% + 0,30 € a transazione
Stripe ti aiuta a impedire automaticamente gli storni e a vincere più contestazioni con Stripe Radar e miglioramenti in corso nel processo di contestazione. Inoltre, puoi contribuire alla riduzione delle contestazioni con azioni come la comunicazione delle tue norme ai clienti in maniera più chiara e il miglioramento della tua integrazione Stripe. Leggi qui per ulteriori informazioni su come evitare le contestazioni.
Perché queste tariffe aumentano?
Commissioni per le carte internazionali: Negli ultimi anni, i circuiti delle carte di credito hanno aumentato le commissioni totali che Stripe paga per l'elaborazione delle carte. A causa di tali costi, a partire dal 1° giugno, la commissione aggiuntiva di Stripe per le transazioni con carte internazionali passerà dall'1,0% all'1,5%.
Contestazioni: Sia che tu vinca o perda una contestazione, i circuiti delle carte di credito addebitano a Stripe una commissione in ogni caso. Tali costi sono aumentati a causa dell'introduzione di nuove commissioni da parte dei circuiti delle carte di credito e dell'aumento delle commissioni esistenti. Per coprire tali costi, a partire dal 1° giugno, Stripe non restituirà più i 15 USD di commissioni per le contestazioni andate a buon fine.
Come faccio a calcolare l'impatto di queste modifiche tariffarie sulla mia attività?
Il modo migliore per calcolare l'impatto che queste modifiche potrebbero avere sulla tua attività è usare la Dashboard Stripe.
Per comprendere l'impatto delle modifiche nelle tariffe per le carte internazionali:
Consulta la sezione Report della Dashboard
Fai clic su "Scarica" in alto a destra nel modulo "Variazione del saldo in base all'attività"
Esporta l'attività in un file .CSV e assicurati che sia selezionata la colonna "Paese carta"
A partire dal 1° giugno 2023, tutte le transazioni in cui il "Paese carta" non corrisponde agli Stati Uniti saranno soggette alle nuove commissioni.
Per comprendere l'impatto delle modifiche nelle tariffe di contestazione:
Consulta la sezione Pagamenti della Dashboard
Fai clic su "Contestazioni" sul pannello laterale in alto a sinistra
Fai doppio clic su contestazioni "vinte"
Esporta la tua attività in un file .csv
A partire dal 1° giugno 2023, tutte queste transazioni saranno soggette a variazioni tariffarie.
Come farò a sapere se un cliente usa una carta internazionale?
Per le aziende domiciliate negli Stati Uniti, le carte emesse da una banca con sede al di fuori degli Stati Uniti sono considerate carte internazionali.
Il modo migliore per capire quali clienti e transazioni usano una carta internazionale è tramite la Dashboard Stripe. Per vedere il numero di transazioni con carte internazionali:
Consulta la sezione Report della Dashboard
Fai clic su "Scarica" in alto a destra nel modulo "Variazione del saldo in base all'attività"
Esporta l'attività in un file .CSV e assicurati che sia selezionata la colonna "Paese carta"
Tutte le transazioni in cui il "Paese carta" non corrisponde agli Stati Uniti saranno interessate dalla modifica delle tariffe nelle carte internazionali.
Come faccio a prevenire le contestazioni?
Stripe ti aiuta a impedire automaticamente gli storni e a vincere più contestazioni con Stripe Radar e miglioramenti in corso nell'esperienza di contestazione. Inoltre, puoi intraprendere ulteriori azioni per ridurre i costi di contestazione diminuendo il numero di contestazioni che la tua azienda si trova ad affrontare. Tali azioni includono:
Comunicare in maniera chiara ed efficace ai tuoi clienti (ad es. usando voci chiare per gli estratti conto)
Migliorare l'integrazione Stripe (ad es. spedendo solo a un indirizzo verificato)
Individuare gli indicatori di frode comuni e i metodi per aggirarli (ad es. numeri di telefono o indirizzi email falsi)
Usare strumenti avanzati per prevenire le frodi (ad es. Radar for Fraud Teams)
Consulta la nostra documentazione per ulteriori informazioni su come evitare le contestazioni.
In che modo ciò influisce sugli account connessi?
Se usi Connect con account Standard, le modifiche si applicheranno alle commissioni Stripe per i tuoi account connessi. Stripe informerà automaticamente i tuoi account connessi circa le modifiche da cui sono interessati. Non è richiesta alcuna azione da parte tua.
Se usi Connect con un account Custom, dovrai essere tu a comunicare ai tuoi utenti eventuali aggiornamenti delle commissioni in linea con queste modifiche.
Quali prodotti e servizi sono interessati dall'imposta sulle vendite?
Negli Stati Uniti, la tassabilità dei prodotti e servizi varia significativamente a seconda della località. I servizi di elaborazione dei pagamenti generalmente non sono soggetti a imposte sulle vendite negli Stati Uniti. Alcuni prodotti software-as-a-service ("SaaS"), tra cui i prodotti sui ricavi come Billing, prodotti per la prevenzione delle frodi come Radar, prodotti di reportistica come Tax e quelli di analisi come Sigma sono generalmente soggetti all'imposta sulle vendite negli Stati Uniti a seconda dello stato.
Per far sì che Stripe addebiti le imposte con precisione, verifica che l'indirizzo aziendale nelle impostazioni azienda della Dashboard sia aggiornato. Ulteriori informazioni circa le norme fiscali di Stripe per gli Stati Uniti.
Perché ho ricevuto questa notifica?
Questa pagina di assistenza fornisce maggiori dettagli sulla nota che abbiamo inviato, che descrive determinate modifiche tariffarie. Si tratta di una nota legale inviata agli utenti Stripe, compresi quelli che hanno annullato l'iscrizione alle comunicazioni di marketing. Non è possibile annullare l'iscrizione alle note legali, ma, se non desideri riceverle più, puoi chiudere il tuo account seguendo questi passaggi.
L'uso continuativo dei servizi Stripe dopo il 1° giugno 2023 è soggetto a queste modifiche di commissione. I diritti di risoluzione previsti dal contratto non saranno pregiudicati da questa modifica.
Devo fare qualcosa?
In questo momento non devi intraprendere nessuna azione e queste modifiche verranno applicate automaticamente alla tua azienda e/o ai tuoi account connessi il 1° giugno 2023.