# Come chiedere a Stripe di apportare una correzione al report degli account non attivi con saldo non reclamato

Se non concordi con le informazioni riportate nel report degli account non attivi con saldo non reclamato, puoi correggere i dati con Stripe. Le correzioni devono essere inviate entro la Scadenza del feedback della piattaforma in base al ciclo di devoluzione per evitare l'invio di lettere di due diligence agli account connessi che non dovrebbero riceverle.
### Correggi i tuoi account inattivi
Supportiamo le correzioni per i seguenti motivi, elencati nella tabella riportata di seguito.
- **Motivi della correzione**
- **Posso agire in autonomia tramite la piattaforma?**
- **Metodo**
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- Saldi imprecisi
- Sì
- * Saldo account: [addebito sugli account connessi](https://docs.stripe.com/connect/account-debits)
  * Saldo conto finanziario: [trasferimento in uscita al conto finanziario della piattaforma](https://docs.stripe.com/treasury/moving-money/financial-accounts/out-of/outbound-payments)
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- Account di test
- Sì
- * Saldo account: [addebito sugli account connessi](https://docs.stripe.com/connect/account-debits)
  * Saldo conto finanziario: [trasferimento in uscita al conto finanziario della piattaforma](https://docs.stripe.com/treasury/moving-money/financial-accounts/out-of/outbound-payments)
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- Informazioni sullo stato diverse
- Sì
- [Aggiorna i dati dell'indirizzo nell'oggetto Customer](https://docs.stripe.com/api/customers)
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- Account connessi segnalati per frode o violazione dei Termini di servizio nei tuoi dati
- Sì
- [Rifiuta l'account](https://docs.stripe.com/api/account/reject) per frode o i Termini di servizio
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- Informazioni su operazioni diverse: gli account connessi presentano operazioni con la piattaforma non monitorate da Stripe, come richieste di assistenza, accessi alla piattaforma, contatti di qualsiasi altro tipo.
- No
- Compila il [modello](https://media.stripe.com/d34fee13693f75436d71957b024f8090b934b81a7fed092c480f6145ec51895a.xlsx) di correzione, seleziona il motivo dell'attività correlata e [invialo a Stripe](/contact/email?email=true&subject=Unclaimed+Balance+Correction&refcode=AuP0).
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### Cosa succede dopo l'invio di una correzione?
Le modifiche apportate al prodotto Connect e alle API verranno aggiunte direttamente ai dati di Stripe.
Tutte le correzioni inviate all'assistenza Stripe saranno esaminate. Ti contatteremo se avremo bisogno di ulteriori informazioni. Una volta che la tua richiesta di correzione sarà stata approvata, aggiorneremo l'elenco degli account non attivi prima di inviare le lettere di due diligence.
Per scaricare l'elenco di account non attivi più aggiornato:
1. Nella pagina **Impostazioni**, individua la sezione **Conformità e documenti**.
1. Fai clic sulla scheda [**Saldi non reclamati**](https://dashboard.stripe.com/settings/unclaimed-property).
1. Fai clic su **Scarica il report più recente**.