# Mises à jour 2023/2024 des exigences de vérification aux États-Unis pour les plateformes Custom : vérification des comptes connectés En octobre 2023, nous avons communiqué [modifications à venir](/questions/2023-2024-us-verification-requirements-updates-for-custom-platforms-faqs) aux exigences de vérification pour les comptes connectés aux États-Unis acceptant les paiements par carte. Vous pouvez désormais voir quels comptes, le cas échéant, doivent fournir des informations de l'entreprise mises à jour dans votre Dashboard Stripe et via les API Accounts. Dans cet article, nous verrons comment : 1. Vérifier les comptes avec des exigences en suspens dans votre Dashboard 1. Collecter des informations à jour auprès des comptes concernés. ## Vérifier les comptes avec des exigences en suspens 1. Accéder à [Comptes à vérifier](https://dashboard.stripe.com/connect/accounts_to_review?overall_statuses=actionrequired&active_orrs=us-2023&last_payout_at%5Bgte%5D=1688848509) dans votre Dashboard. Cette page affiche une liste de tous les comptes ayant des exigences actuelles ou futures. 1. Définir le filtre **Exigences de vérification** sur **États-Unis** et le filtre **Date du dernier virement** sur **180 derniers jours**. Cela vous montrera les comptes récemment actifs concernés par la mise à jour des exigences de vérification pour les États-Unis. 3. Passez la souris sur un seul compte dans la liste et sélectionnez **Afficher les actions requises**. Vous accéderez alors à la page de détails du compte connecté, où vous pourrez consulter les exigences actuelles et futures. 4. Sélectionnez une exigence individuelle pour en savoir plus sur les informations à fournir. Si la page **Comptes à vérifier** indique qu’aucun compte n’a été trouvé, cela signifie que vous n’avez actuellement aucun compte devant fournir des informations de vérification pour les États-Unis. Toutefois, l’état de vérification d’un compte connecté peut changer au fil du temps, y compris pour les comptes ouverts ou actifs depuis longtemps. Nous vous recommandons de consulter régulièrement le Dashboard et d’écouter les[webhooks](https://stripe.com/docs/connect/webhooks) de l'API Stripe pour les comptes qui nécessitent une attention particulière.[En savoir plus](https://stripe.com/docs/connect/dashboard/review-actioned-accounts) ## Examiner les comptes inactifs En plus du filtre **Date du dernier virement**, qui fournit une mesure de l’activité, vous pouvez utiliser le filtre **Dernière activité** pour identifier un ensemble plus large de comptes actifs. Le filtre Dernière activité prend en compte tous les types d’activité suivants : * Paiement des soldes * Acceptation des paiements * Réception de transferts depuis la plateforme * Recharger un solde * Connexion au Dashboard (pour les comptes connectés Standard et Express uniquement) Dans l'API des fonctionnalités, les fonctionnalités suspendues en raison d’une longue inactivité auront « rejected.other » comme « disabled_reason ». REMARQUE : « rejected.other » ne sera renseignée dans la fonctionnalité « carte/paiements » que si elle est suspendue en raison d'une longue inactivité, mais d'autres fonctionnalités peuvent toujours afficher la mention « rejected.other » pour d'autres raisons. Dans la prochaine version de notre API, une nouvelle raison de désactivation sera ajoutée pour « payments.inactive ». Stripe suspend certaines vérifications pour les comptes inactifs. Ces comptes peuvent rester à l’état En attente s’ils ont des exigences ouvertes qui nécessitent une vérification. Les plateformes peuvent vérifier les comptes inactifs dans le Dashboard avant les dates d’échéance indiquées et prendre les mesures suivantes : 1. Pour tous les comptes qui sont identifiés à tort comme inactifs, vous pouvez **Marquer comme actif** à partir de la page de détails du compte individuel 1. Refusez les comptes via le Dashboard ou l’API. Notez que les comptes doivent avoir un solde de 0 $ pour être rejetés. Le marquage d’un compte comme actif déclenchera l’exécution des vérifications. Tout compte qui devient actif soit : (1) en acceptant un paiement, soit (2) en étant marqué comme actif, verra ses virements suspendus jusqu’à ce qu’ils fournissent les exigences mises à jour. Le Dernier filtre actif et l’option Marquer comme actif seront disponibles d’ici le 28 mai 2024. À compter du 11 juin 2024, nous suspendrons les virements pour les comptes qui sont toujours identifiés comme inactifs. Les pauses de virement seront déployées par étapes. ## Collecter des informations à jour sur les comptes concernés Vous disposez de plusieurs options pour collecter des informations mises à jour à partir de vos comptes connectés. La plupart des options sont no-code ou low-code pour faciliter la mise en œuvre. Vous pouvez également utiliser plusieurs options en même temps pour fournir plusieurs chemins de rectification à vos utilisateurs, ou utiliser différentes options pour différents segments de clients. ### **Options de collecte d’informations** * **Fournir des informations au nom des comptes**. Dans certains cas, vous pouvez être en mesure de fournir des informations au nom de comptes. Sélectionnez une exigence individuelle pour voir si cette option est disponible. Nous recommandons cette option pour les plateformes disposant d’un petit nombre de comptes.[En savoir plus](https://stripe.com/docs/connect/dashboard/managing-individual-accounts#actions-required) * **Composants intégrés**. Intégrez le composant d'onboarding prédéfini dans votre plateforme afin de collecter les informations requises des comptes concernés. Ces composants peuvent être mis en œuvre rapidement et permettent aux comptes de fournir des informations directement sur votre plateforme. Lors de [l’intégration du composant](https://stripe.com/docs/connect/supported-embedded-components#integrate-the-account-onboarding-component), configurez l'attribut `collectionOptions` pour inclure les exigences futures en plus des exigences actuelles. [En savoir plus](https://stripe.com/docs/connect/custom/onboarding#embedded-onboarding) * **Redirection depuis votre plateforme**. Redirigez les comptes concernés depuis votre plateforme vers une page d'onboarding hébergée par Stripe où ils peuvent soumettre les informations requises. Lors de la [création du lien vers le compte](https://stripe.com/docs/api/account_links/create), configurez le paramètre `collection_options` pour inclure les exigences futures en plus des exigences actuelles. [En savoir plus](https://stripe.com/docs/connect/custom/onboarding#stripe-hosted-onboarding) * **Partager un lien de rectification**. Exporter une liste de liens de rectification depuis [Comptes vers vérifier](https://dashboard.stripe.com/connect/accounts_to_review?overall_statuses=actionrequired&active_orrs=us-2023&last_payout_at%5Bgte%5D=1688848509) qui dirigent les comptes concernés vers un processus d'onboarding hébergé par Stripe afin de fournir les informations requises. Les comptes connectés accédant aux liens de rectification pour la première fois pourraient devoir fournir des informations connues uniquement du représentant du compte afin de s'authentifier. [En savoir plus](https://stripe.com/docs/connect/dashboard/remediation-links) * **Collectez avec notre API**. Collectez les informations requises à partir des comptes avec nos API. Cela vous permet de contrôler la façon dont les informations sont collectées. [En savoir plus](https://stripe.com/docs/connect/handling-api-verification) * Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser l’API pour répondre aux avis sur les risques de Stripe. Vous pouvez permettre à vos comptes connectés de répondre à l’aide de composants intégrés, d’une inscription des utilisateurs hébergés par Stripe ou de liens de rectification. Vous pouvez également utiliser le Dashboard pour répondre aux examens des risques au nom de vos comptes connectés. Consultez la FAQ pour plus d’informations sur les examens des risques. ## **Foire aux questions** ### **Mes comptes connectés avec des exigences futures sont-ils limités à la réception de paiements ou de virements ?** Non, les comptes pour lesquels des exigences futures sont liées aux mises à jour de la vérification aux États-Unis de 2023 ont jusqu’au 16 avril 2024 avant que les exigences ne deviennent exigibles. ### **Est-ce la liste finale des comptes nécessitant des mises à jour ?** La page [Comptes à vérifier](https://dashboard.stripe.com/connect/accounts_to_review?overall_statuses=actionrequired&active_orrs=us-2023&last_payout_at%5Bgte%5D=1688848509) de votre tableau de bord affiche tous les comptes avec les exigences de vérification pour les États-Unis qui ont été actifs au cours de l’année écoulée ou qui sont actifs de manière saisonnière. D’autres comptes inactifs qui n’ont enregistré aucune activité de paiement ou de virement depuis plus d’un an peuvent être ajoutés à la liste dans les semaines à venir s’ils nécessitent également des informations mises à jour. ### **Puis-je exporter/télécharger la liste des comptes ?** Oui, vous pouvez exporter la liste des comptes concernés depuis la page Comptes à examiner. L'option Exporter vous permet de configurer les champs à inclure dans CSV. [En savoir plus](https://stripe.com/docs/connect/dashboard/review-actionable-accounts#export-a-list-of-accounts) ### **Puis-je utiliser Stripe Sigma pour faire une requête pour la liste des comptes qui nécessitent des mises à jour ?** Oui, vous pouvez interroger les données Connect en utilisant Stripe Sigma et filtrer les comptes soumis à des exigences. Cependant, la colonne des exigences n'inclut pas les analyses de risques et peut renvoyer un nombre de comptes inférieur à celui affiché sur la page « Comptes à vérifier ». Cette page contient la liste officielle des comptes nécessitant des mises à jour. [En savoir plus](https://stripe.com/docs/stripe-data/query-connect-data#account-requirements) ### **Après avoir collecté des informations à jour pour tous ces comptes, devrai-je faire autre chose ?** Assurez-vous que vos flux d'onboarding pour les nouveaux comptes sont mis à jour avec les nouvelles exigences afin que les nouveaux comptes qui rejoignent votre plateforme n'aient pas d'exigences en suspens. Pour vos comptes existants qui fournissent de nouvelles informations, nous pouvons demander plus de suivis au fur et à mesure que leurs soumissions sont traitées afin de vérifier pleinement leurs comptes. Une fois que tous les comptes nécessitant des mises à jour auront été vérifiés, Stripe continuera à surveiller les risques et la conformité, mais toute nouvelle action fera partie du cours normal des affaires. ### **La mise à jour des vérifications peut-elle être entièrement effectuée via l’API ?** De nombreuses exigences de vérification peuvent être résolues via l’API. Cependant, certains problèmes nécessitent qu’un formulaire soit rempli par vous au nom de vos comptes connectés ou directement par vos comptes connectés. Le composant d’onboarding des utilisateurs intégré, le flux d'intégration hébergé et les liens de rectification permettent à vos comptes connectés de remplir les formulaires. ### **Puis-je répondre au nom de mes comptes pour toutes les exigences ?** Oui, vous pouvez utiliser l’onglet **Actions requises** sur la page de détails d’un compte connecté pour voir toutes les exigences en suspens et fournir une réponse. ### **Qu’est-ce qu’un examen des risques ? Pourquoi ne sont-ils pas pris en charge dans l’API ?** Les examens des risques recueillent des informations que les équipes de gestion des risques de Stripe utilisent pour évaluer les comptes potentiellement à risque ou non conformes. Par exemple, fournir des étapes pour accéder à un site Web protégé par mot de passe, télécharger des preuves et d'expliquer la prise en charge d'une activité soumise à des restrictions, comme la vente d'alcool, ou faire appel à une décision de prise en charge. Contrairement aux exigences d’onboarding des utilisateurs et de vérification qui peuvent être soumises via l’API, les examens des risques peuvent avoir des invites conditionnelles pour des informations qui peuvent changer au fil du temps. Cela les rend techniquement complexes à exposer dans l’API. ### **Qu’est-ce que cela signifie si un compte ou une exigence est « en attente » ? Comment puis-je déterminer si je dois prendre des mesures ?** Une exigence dont l’état est en attente signifie soit que Stripe examine les informations fournies, soit que des informations supplémentaires sont requises pour les comptes connectés pour une vérification complète. Pour certaines exigences, en particulier l’URL et le code de catégorie d'industrie ou de marchand (MCC), il peut être nécessaire de vérifier pour s’assurer que l’entreprise est soutenable. Si Stripe examine les exigences en attente, les utilisateurs auront un compte [status](https://docs.stripe.com/connect/dashboard#status-badges) **En attente** dans le Dashboard de Stripe. Dans l'API, ces utilisateurs ont des exigences dans [requirements.pending_verification](https://docs.stripe.com/api/accounts/object#account_object-requirements-pending_verification), mais il n’y aura pas d’erreurs dans [requirements.errors](https://docs.stripe.com/api/accounts/object#account_object-requirements-errors). Si une intervention de l'utilisateur est requise, le statut de son compte sera **Bientôt restreint** dans le Dashboard Stripe. Dans l'API, ces utilisateurs ont des exigences dans [requirements.pending_verification](https://docs.stripe.com/api/accounts/object#account_object-requirements-pending_verification) ainsi qu’un [code d’erreur détaillé](https://docs.stripe.com/connecter/handling-api-verification) dans [requirements.errors](https://docs.stripe.com/api/accounts/object#account_object-requirements-errors). Les codes d’erreur peuvent également être affichés sur la page détaillée d’un compte connecté en survolant les champs avec des exigences. En fonction des résultats de la vérification ou de l’examen, les exigences en attente peuvent passer au statut eventually_due, currently_due, or past_due. Les données KYC des clients sont également examinées régulièrement, et il est possible que des exigences repassent au statut en attente pour des comptes ouverts ou actifs depuis longtemps. Les comptes qui ont plusieurs exigences en suspens apparaîtront bientôt comme restreints si l’une d’entre elles nécessite une action. Les comptes qui sont inactifs depuis très longtemps sans activité de paiement ou de virement peuvent rester à l’état En attente pendant une période prolongée. ### **Je ne vois pas ma question ici. Où puis-je en savoir plus ?** [Lire un résumé](/questions/2023-2024-us-verification-requirements-updates-for-custom-platforms-faqs) sur ce qui change avec les mises à jour de vérification aux États-Unis, les calendriers et les réponses aux questions sur les raisons pour lesquelles Stripe met à jour les exigences. [Voir les informations détaillées](/questions/2023-2024-us-verification-requirements-update-details-of-changes) sur les champs qui ont mis à jour les exigences et la façon dont les exigences ont changé.