ภาพรวม
คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดซึ่งอธิบายสาเหตุที่ระบบไม่ยอมรับเอกสาร หากเอกสารที่อัปโหลดเพื่อการตรวจสอบยืนยันมีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดของเรา โดยคุณจะพบผลตอบรับจากการตรวจสอบยืนยันได้ที่สองแห่ง ดังนี้
- ในบัญชีของคุณ โดยคุณจะเห็นแถบสีแดงที่เน้นว่าเราต้องการเอกสาร/ข้อมูลเพิ่มเติม
- ในอีเมลแจ้งผลตอบรับที่ส่งไปยังเจ้าของบัญชี
สาเหตุที่ระบบอาจปฏิเสธเอกสารของคุณ
ใบอนุญาตการค้า/หนังสืออนุญาตผู้ประกอบอาชีพอิสระ
- ใบอนุญาต/หนังสืออนุญาตหมดอายุ: หากใบอนุญาตการค้า/หนังสืออนุญาตของคุณหมดอายุ เราจะไม่สามารถรับเอกสารดังกล่าวเพื่อทำการยืนยันได้ คุณต้องรอจนกว่าจะมีเอกสารที่ต่ออายุแล้วเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันต่อไป
- ใบอนุญาต/หนังสืออนุญาตไม่ได้ออกภายในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์: สำหรับบัญชีในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เรารับเฉพาะใบอนุญาต/หนังสืออนุญาตที่ออกภายในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เท่านั้น
- ชื่อไม่ตรงกัน: ชื่อธุรกิจในบัญชีของคุณกับชื่อธุรกิจในใบอนุญาต/หนังสืออนุญาตไม่ตรงกัน
- รัฐเอมิเรตไม่ตรงกัน: รัฐเอมิเรตที่ออกใบอนุญาต/หนังสืออนุญาตของคุณกับรัฐเอมิเรตที่ระบุไว้ในที่อยู่ธุรกิจในบัญชีไม่ตรงกัน
- ข้อมูลตัวแทนขาดหายไป: ไม่มีการระบุตัวแทนบัญชีไว้ในใบอนุญาตการค้า/หนังสืออนุญาต
หนังสือบริคณห์สนธิ
- ข้อมูลเจ้าของขาดหายไป: เอกสารดังกล่าวไม่มีข้อมูลเรื่องการแบ่งกรรมสิทธิ์ในธุรกิจ เอกสารจะต้องแสดงรายชื่อเจ้าของธุรกิจทุกรายและการแบ่งหุ้นส่วนระหว่างกันเพื่อการตรวจสอบยืนยันหนังสือบริคณห์สนธิ
- ชื่อไม่ตรงกัน: ชื่อธุรกิจกับชื่อธุรกิจในบัญชีไม่ตรงกัน
- เจ้าของขาดหายไป: เจ้าของที่มีรายชื่ออยู่ในหนังสือบริคณห์สนธิไม่ได้มีสถานะเป็นเจ้าของในบัญชี เรากำหนดให้คุณเพิ่มบุคคลใดก็ตามที่ถือหุ้นธุรกิจ 25% ขึ้นไปเป็นเจ้าของบัญชีของคุณ หากธุรกิจอื่นเป็นเจ้าของธุรกิจคุณบางส่วนหรือทั้งหมด คุณจะต้องส่งหนังสือบริคณห์สนธิหรือเอกสารที่เทียบเท่าของธุรกิจนั้นมา เพื่อให้เราระบุได้ว่าคุณต้องแสดงเจ้าของคนใดในบัญชี โดยคุณต้องเพิ่มบุคคลจากบริษัทถือหุ้นลงในบัญชีของคุณและทำการตรวจสอบยืนยัน ในกรณีที่บุคคลเหล่านี้ถือหุ้นธุรกิจของคุณ 25% ขึ้นไป
เอกสารยืนยันบัญชีธนาคาร
-
ประเภทเอกสารไม่ถูกต้อง: เอกสารดังกล่าวไม่ใช่หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ถูกต้องจากธนาคารของคุณ เราต้องการสำเนาฉบับสแกนของเอกสารจริงที่ออกโดยธนาคารของคุณหรือรายการเดินบัญชีที่ส่งออกเป็นไฟล์ PDF จากพอร์ทัลเว็บไซต์หรือแอปธนาคารของคุณเพื่อทำการตรวจสอบยืนยัน
- เราไม่สามารถรับเอกสารที่เขียนขึ้นโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ธนาคารของคุณหรือภาพหน้าจอจากแอปธนาคารได้
- มีการตั้งรหัสผ่านสำหรับเอกสารเอาไว้: เราไม่สามารถตรวจสอบเอกสารที่มีรหัสผ่านได้ โปรดส่งออกเอกสารสำหรับการตรวจสอบเป็นไฟล์ PDF หรือ JPEG ที่ไม่มีรหัสผ่าน
- ชื่อไม่ถูกต้อง: ชื่อบัญชีธนาคารไม่ใช่ชื่อธุรกิจของคุณ เราจะรับบัญชีธนาคารส่วนบุคคลเฉพาะสำหรับบริษัทจำกัดที่มีสมาชิกคนเดียว หากธุรกิจของคุณไม่ใช่บริษัทจำกัดที่มีสมาชิกคนเดียว คุณจะต้องส่งเอกสารยืนยันบัญชีธนาคารของธุรกิจให้ตรวจสอบยืนยัน
หนังสือมอบอำนาจ
- ชื่อขาดหายไป: เอกสารไม่มีชื่อธุรกิจที่ปรากฏในบัญชี
- ตัวแทนขาดหายไป: เอกสารไม่มีชื่อตัวแทนบริษัทที่ปรากฏในบัญชี
หนังสือเดินทาง
- วันเกิดไม่ถูกต้อง: วันเกิดในเอกสารกับวันเกิดในบัญชีไม่ตรงกัน
- ชื่อไม่ตรงกัน: ชื่อในเอกสารแตกต่างจากชื่อในบัญชี
- หน้าขาดหายไปหรือไม่สามารถอ่านได้: เอกสารที่อัปโหลดมีหน้าขาดหายไป (ด้านหน้าหรือด้านหลัง) หรืออ่านไม่ออก
- หมดอายุ: หนังสือเดินทางหมดอายุ
-
หมายเลขประจำตัวประชาชนไม่ตรงกัน: หมายเลขประจำตัวประชาชนในบัญชีไม่ตรงกับหมายเลขประจำตัวประชาชนในหนังสือเดินทาง
- ใช้กับผู้มีถิ่นที่อยู่ที่ถือสัญชาติอื่นๆ ที่ไม่ใช่สัญชาติสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
วีซ่าพำนักอาศัย
- วันเกิดไม่ถูกต้อง: วันเกิดในเอกสารกับวันเกิดในบัญชีไม่ตรงกัน
- ชื่อไม่ตรงกัน: ชื่อในเอกสารแตกต่างจากชื่อในบัญชี
- หน้าขาดหายไปหรือไม่สามารถอ่านได้: เอกสารที่อัปโหลดมีหน้าขาดหายไป (ด้านหน้าหรือด้านหลัง) หรืออ่านไม่ออก
- หมดอายุ: วีซ่าหมดอายุ
บัตรประจำตัวประชาชนของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
- วันเกิดไม่ถูกต้อง: วันเกิดในเอกสารกับวันเกิดในบัญชีไม่ตรงกัน
- ชื่อไม่ตรงกัน: ชื่อในเอกสารแตกต่างจากชื่อในบัญชี
- หน้าขาดหายไปหรือไม่สามารถอ่านได้: เอกสารที่อัปโหลดมีหน้าขาดหายไป (ด้านหน้าหรือด้านหลัง) หรืออ่านไม่ออก
- หมดอายุ: วีซ่าหมดอายุ
-
หมายเลขประจำตัวประชาชนไม่ตรงกัน: หมายเลขประจำตัวประชาชนในบัญชีไม่ตรงกับหมายเลขบนบัตรประจำตัวประชาชนของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
- ใช้กับผู้มีถิ่นที่อยู่ที่ถือสัญชาติสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
คุณสามารถแก้ไขข้อมูลข้างต้นให้ถูกต้องหรืออัปโหลดเอกสารใหม่ไปยังบัญชีของคุณได้
คำถามที่พบบ่อยอื่นๆ
เหตุใดระบบจึงขอให้ฉันเพิ่มเจ้าของคนอื่นๆ ให้กับบัญชีของฉัน ทั้งที่พวกเขาไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกิจของฉันแต่อย่างใด
หากเราพบว่ามีบุคคลทั่วไปถือหุ้นธุรกิจของคุณ 25% ขึ้นไป คุณจำเป็นต้องเพิ่มพวกเขาเข้ามาเป็นเจ้าของในบัญชีและทำการตรวจสอบยืนยันในฐานะเจ้าของที่ได้รับประโยชน์สูงสุด โดยอาจรวมถึงการเพิ่มบุคคลทั่วไปจากบริษัทถือหุ้นซึ่งไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจของคุณ หากพวกเขาถือหุ้นในธุรกิจของคุณ 25% ขึ้นไป
หากเราขอให้เพิ่มเจ้าของที่ได้ลาออกจากบริษัทไปนับตั้งแต่ที่ร่างเอกสารขึ้น โปรดอัปโหลดใบรับรองการขายหุ้นหรือการแก้ไขหนังสือบริคณห์สนธิ/ข้อบังคับของบริษัทที่แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกรรมสิทธิ์นี้ คุณสามารถอัปโหลดเอกสารนี้ได้ผ่านทางบัญชีที่เราขอหนังสือบริคณห์สนธิ
ทำไม Stripe จึงขอหนังสือมอบอำนาจจากฉัน หนังสือมอบอำนาจคืออะไร
เราจะขอหนังสือมอบอำนาจ หากผู้แทนผู้จัดการ/ผู้แทนบัญชีในบัญชีนั้นไม่ได้ปรากฏอยู่ในใบอนุญาตการค้าหรือหนังสือบริคณห์สนธิ คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหนังสือมอบอำนาจได้ที่นี่
เจ้าของธุรกิจของฉันบางรายมีอายุต่ำกว่า 13 ปี ฉันต้องทำอะไรบ้าง
เราไม่สามารถสนับสนุนธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นผู้เยาว์ได้ เนื่องด้วยข้อจำกัดด้านนโยบาย
Stripe ขอให้ฉันส่งหนังสือบริคณห์สนธิ แต่ธุรกิจของฉันไม่มี ต้องทำอย่างไร
หากธุรกิจของคุณเป็นสถานประกอบการที่มีเจ้าของคนเดียว คุณอาจลงทะเบียนนิติบุคคลผิดประเภท
หากธุรกิจของคุณไม่ใช่สถานประกอบการที่มีเจ้าของคนเดียว คุณจะต้องยื่นเอกสารที่ระบุถึงโครงสร้างการเป็นเจ้าของธุรกิจดังกล่าวด้วย