概要

本人確認用にアップロードされた書類が要件を満たしていない場合、書類が受理できない理由が記載されたエラーメッセージが送信されます。このフィードバックは、次の 2 カ所に表示されます。

1. アカウント (書類 / 情報が必要であることを強調する赤いバナーが表示されます)
2. アカウント所有者へのフィードバックメール

書類が拒否された理由の例

トレードライセンス / フリーランサー許可証

• ライセンス / 許可証の期限が切れている: 期限切れのトレードライセンス / 許可証を確認用に受理することはできません。更新された書類を入手してから確認プロセスを続行する必要があります
• ライセンス / 許可証がアラブ首長国連邦で発行されたものではない: アラブ首長国連邦のアカウントの場合、アラブ首長国連邦内で発行されたライセンス / 許可証のみを受理できます
• 名前の不一致: アカウントのビジネス名がライセンス / 許可証のビジネス名と一致しません
• 首長国の不一致:ライセンス / 許可証を発行した首長国と、アカウントのビジネスの住所の首長国が一致しません
• 代表者情報の不足: アカウントの代表者がトレードライセンス / 許可証に記載されていません

基本定款 (MOA)

• 所有権に関する情報の不足: ビジネスの所有権の分割に関する情報が書類に記載されていません。MOA を確認するには、書類にビジネスのすべての所有者と所有者間での分割率を明記する必要があります。
• 名前の不一致: ビジネス名がアカウントのビジネス名と一致しません
• 所有者の記載漏れ: MOA に記載された所有者がアカウントの所有者として登録されていません。ビジネスの 25% 以上を所有する個人については、アカウントの所有者として追加する必要があります。ビジネスの一部または全体が別のビジネスによって所有されている場合は、アカウントに登録する必要がある所有者を Stripe が特定できるよう、そのビジネスの MOA または同等の文書を提出する必要があります。その持株会社の個人が最終的にビジネスの 25% 以上を所有する場合、当該の個人をアカウントに追加し、本人確認を行う必要があります。

銀行口座の証明

• 無効な書類の種類: 書類が銀行の有効 / 正式な証明元から発行されたものではありません。確認で使用するには、銀行から発行された有形の文書をスキャンしたコピー、または銀行のウェブポータルやアプリからエクスポートした明細書の PDF が必要です。
  • 銀行以外によって作成された文書、またはバンキングアプリのスクリーンショットは受理できません。
• 書類がパスワード保護されている: パスワード保護された書類は内容を確認できません。パスワード保護のない PDF または JPEG を確認用の書類として提出してください。
• 名前の誤り: 銀行口座の名義がビジネスの名前と一致していません。社員が 1 人の LLC の場合のみ、個人の銀行口座を受理できます。社員が 1 人の LLC ではないビジネスは、ビジネスの銀行口座の証明書を確認用に提出する必要があります。

委任状

• 名前の記載漏れ: 書類にアカウントのビジネス名が記載されていません
• 代表者の記載漏れ: 書類にアカウントの会社代表者名が記載されていません

パスポート

• 生年月日の誤り: 書類とアカウントの生年月日が一致していません
• 名前の不一致: 書類とアカウントの名前が一致していません
• ページの不足またはページが判読不能: アップロードされた書類は、ページ (表紙または裏表紙) が不足しているか、判読できません
• 有効期限切れ: パスポートの有効期限が切れています
• ID 番号の不一致: アカウントとパスポートの ID 番号が一致していません
  • アラブ首長国連邦以外の居住者に適用

居住ビザ

• 生年月日の誤り: 書類とアカウントの生年月日が一致していません
• 名前の不一致: 書類とアカウントの名前が一致していません
• ページの不足またはページが判読不能: アップロードされた書類は、ページ (表紙または裏表紙) が不足しているか、判読できません
• 有効期限切れ: ビザの有効期限が切れています

アラブ首長国連邦の ID

• 生年月日の誤り: 書類とアカウントの生年月日が一致していません
• 名前の不一致: 書類とアカウントの名前が一致していません
• ページの不足またはページが判読不能: アップロードされた書類は、ページ (表紙または裏表紙) が不足しているか、判読できません
• 有効期限切れ: ビザの有効期限が切れています
• ID 番号の不一致: アカウントと EID の ID 番号が一致していません
  • アラブ首長国連邦の居住者に適用

上記の情報のうち該当するものを修正するか、新しい書類をアカウントにアップロードすることができます。

その他のよくあるご質問

ビジネスに関与していない所有者をアカウントに追加するようリクエストされました。どういうことでしょうか？

ビジネスの 25% 以上を所有する個人が確認された場合、その人物をアカウントに所有者として追加し、最終的な会社代表者として確認する必要があります。持株会社の特定の個人がビジネスの運営に関与していないとしても、ビジネスの 25% 以上の持ち分を所有している場合は、その個人を追加する必要が生じることがあります。

書類の下書き作成時以降に退職した所有者の追加がリクエストされた場合は、株式売買証明書または所有権のこの変更を詳述した MOA / AOA への修正をアップロードしてください。この文書は、MOA がリクエストされたアカウントでアップロードできます。

委任状を要求されているのはなぜですか？委任状とは何ですか？

アカウントの管理者 / 代表者がトレードライセンスや MOA に記載されていない場合は、委任状が必要となります。委任状の詳細については、こちらをご覧ください。

ビジネスのオーナーの数人が 13 才未満です。何をする必要がありますか？

ポリシーで制限されているため、オーナーが未成年のビジネスは Stripe をご利用いただけません。

基本定款を提出するように求められましたが、私のビジネスには基本定款がありません。

ビジネスが個人事業主の場合、間違った法人タイプで登録を行った可能性があります。

ビジネスが個人事業主でない場合は、ビジネスの所有権構造の概要を記載した書類を提出する必要があります。