Om du har problem med att logga in på den här supportsidan finns det några snabba felsökningssteg som vi kan gå igenom för att hjälpa dig att lösa problemet.
Prova att logga ut från kontot och logga in igen
Vi använder inloggningssidan för att hantera inloggning till supportsidan. Det kan vara så att det första försöket att konfigurera kakorna misslyckades tillfälligt. Du kan prova att logga in igen för att ställa in cookies.
Se till att klockan är inställd på rätt tid
Kakornas beteende är beroende av att tiden på våra servrar på ett ungefär stämmer överens med datorns tid. Om skillnaden är för stor kan det vara grunden till vissa inloggningsproblem.
Här följer några instruktioner för att ställa in datum och tid i vanliga operativsystem:
Prova att använda en annan webbläsare (Chrome fungerar bra)
Om du inte använder Google Chrome kan du testa det tillfälligt för att se om problemet bara gäller din primära webbläsare. Det kan hjälpa dig att isolera/identifiera grundorsaken och borde också göra att du kan logga in på supportsidan under tiden.
Här är instruktioner för att installera Google Chrome:
Prova att inaktivera webbläsartillägg
Vissa webbläsartillägg kan störa möjligheten att logga in i webbläsaren.
Du kan prova att inaktivera tillägg i webbläsaren för att se om de gör att du inte kan logga in: