Als je moeite hebt om je aan te melden op deze ondersteuningssite, zijn er een paar korte stappen voor probleemoplossing die we kunnen proberen om het probleem op te lossen.
Probeer je af te melden bij je account en je opnieuw aan te melden
We gebruiken de aanmeldingspagina voor de aanmelding bij de ondersteuningssite. Mogelijk is de eerste poging om deze cookies in te stellen tussendoor mislukt. Je kunt opnieuw proberen aan te melden om die cookies te resetten.
Zorg ervoor dat de tijd van je klok goed is ingesteld
Ons cookie-gedrag hangt af van het gegeven of de tijd op onze servers grofweg overeenkomt met de tijd op je computer. Als deze te veel van elkaar afwijken, kan dit de bron vormen van sommige van de problemen bij het aanmelden.
Hier volgen enkele instructies om de datum en tijd in te stellen op gangbare besturingssystemen:
Probeer een andere browser (Chrome werkt goed)
Als je Google Chrome niet gebruikt, kan het handig zijn om het tijdelijk te gebruiken om te zien of het probleem zich specifiek op je gebruikelijke browser voordoet. Dit kan helpen de onderliggende oorzaak te isoleren/identificeren en zorgt ervoor dat je je intussen waarschijnlijk ook kunt aanmelden op de ondersteuningssite.
Hier volgen de instructies om Google Chrome te installeren:
Probeer browser-extensies uit te schakelen
Sommige browserextensies kunnen verhinderen dat je je in je browser kunt aanmelden.
Je kunt je extensies in je browser proberen uit te schakelen om te kijken of deze verhinderen dat je je aanmeldt: