I rimborsi per addebito diretto ACH funzionano in modo diverso rispetto a quelli su carta di credito:

• I rimborsi per i pagamenti con addebito diretto ACH vanno disposti entro 180 giorni dalla data del pagamento originale.
• Puoi elaborare un rimborso solo dopo che è stato completato il pagamento. Se il pagamento ha un esito negativo, il rimborso totale o parziale viene contrassegnato come annullato, poiché il denaro non è mai stato addebitato sul conto bancario del cliente.
• Quando emetti il rimborso dovresti informare subito il tuo cliente che in genere ci vogliono 3 giorni lavorativi prima che l'importo risulti sul suo conto bancario.
  • Se emetti un rimborso al cliente in maniera proattiva mentre la banca del cliente avvia una procedura di contestazione, il cliente potrebbe ricevere due accrediti per la stessa transazione.
• Tali rimborsi verranno elaborati come credito e includeranno il riferimento alla voce del pagamento originale.