Je platform werkt samen met Stripe om betalingen veilig uit te voeren.
Mogelijk nemen we contact met je op om te bevestigen dat jij de eigenaar bent van de website die is gekoppeld aan je account of om beter te begrijpen waarom jij niet de eigenaar van je website bent. Zo weten we zeker dat de producten of diensten die je op deze website verkoopt in overeenstemming zijn met de Stripe-dienstverleningsovereenkomst.
Als het eigendom van de website moet worden bevestigd, ontvang je een e-mail waarin je wordt gevraagd een formulier in te vullen. We sturen ook een melding naar je account.
Als je op de knop Formulier invullen klikt, word je doorgestuurd naar een aantal vragen die je moet invullen om de controle te voltooien.
Informatie die je moet verstrekken
- Als je een e-mailadres hebt dat overeenkomt met de domeinnaam van je website of het e-mailadres voor contact op je website, word je gevraagd om dat e-mailadres op het formulier in te vullen. We versturen vervolgens een e-mail naar dat adres. Je kunt de verificatie voltooien door de aanwijzingen in die e-mail op te volgen.
- Als je geen e-mailadres hebt dat overeenkomt met de domeinnaam van je website of een e-mailadres voor contact op je website, maar je wel je website kunt bewerken, word je op het formulier gevraagd om je e-mailadres toe te voegen aan je website en ons vervolgens een directe URL te sturen zodat we deze bewerking kunnen zien.
- Als je je website niet kunt bewerken, geef je hier op het formulier een uitleg voor.
Zodra je je formulier indient, zullen we je antwoorden beoordelen en je account weer inschakelen of laten we je weten dat we nog aanvullende informatie nodig hebben.
Aanvullende informatie
- Als je het formulier niet kunt invullen, neem je contact op met ondersteuning, zodat we alternatieve manieren kunnen bekijken om te verifiëren dat je de eigenaar van je website bent.
- Als je niet kunt verifiëren dat je de eigenaar bent van de website die aan je account is gekoppeld, kan Stripe je uitbetalingen pauzeren tot deze verificatie is opgelost.