Votre plateforme s'associe à Stripe pour garantir un traitement sécurisé des paiements.
Il se peut que vous soyez contacté afin de vérifier que vous êtes le propriétaire du site Web associé à votre compte, ou pour comprendre pourquoi vous ne l'êtes pas. Cette démarche aura pour but de vérifier que les produits et les services que vous commercialisez sont conformes aux Contrat d'utilisation du service Stripe.
Si la propriété de ce site Web nécessite d'être vérifiée, il vous sera demandé par e-mail de remplir un formulaire dédié. Vous recevrez également une notification sur votre compte.
Cliquer sur le bouton Remplir le formulaire vous redirigera vers une série de questions auxquelles vous devrez répondre afin de terminer la vérification.
Informations que vous devrez fournir
- Si vous disposez d'une adresse qui correspond au nom de domaine de votre site Web ou à l'e-mail de contact figurant sur votre site Web, il vous sera demandé de la saisir dans le formulaire. Nous enverrons alors un e-mail à cette adresse et vous pourrez finaliser la vérification en suivant les invites qu'il contient.
- Si vous ne disposez pas de ce type d'adresse ou d'aucun e-mail de contact sur votre site Web, mais que vous êtes en mesure de modifier votre site Web, le formulaire vous invitera à ajouter votre adresse e-mail à votre site Web et à nous envoyer un lien direct URL vers une page qui nous permettra de constater la modification effectuée.
- Si vous n'avez pas la possibilité de modifier votre site Web, vous devrez fournir quelques explications en remplissant le formulaire.
Une fois votre formulaire envoyé, nous examinerons vos réponses et nous réactiverons votre compte, ou bien nous vous demanderons des informations complémentaires, le cas échéant.
Informations complémentaires
- Si vous ne pouvez pas remplir le formulaire, contactez le service Support pour nous permettre de trouver d'autres moyens de vérifier que vous êtes bien le propriétaire du site Web.
- Si vous ne pouvez pas confirmer que vous êtes le propriétaire du site Internet lié à votre compte, nous pourrons être amenés à suspendre vos virements en attendant confirmation.