Votre plateforme a établi un partenariat avec Stripe pour des paiements sécurisés.
Il se peut que vous soyez contacté(e) pour confirmer que vous êtes bien propriétaire du site Web associé à votre compte, ou pour comprendre pourquoi vous n'êtes pas propriétaire de votre site Web, afin de garantir que les produits ou services que vous y vendez sont conformes au Contrat d'utilisation du service Stripe.
S'il est nécessaire de vérifier la propriété du site Web, vous recevrez un courriel vous invitant à remplir un formulaire. Nous enverrons également une notification sur votre compte.
En cliquant sur le bouton Remplir le formulaire, vous accédez à une série de questions auxquelles vous devez répondre pour effectuer la vérification.
Informations que vous devrez fournir
- Si vous disposez d'une adresse de courriel qui correspond au domaine de votre site Web ou à l'adresse de courriel de contact indiquée sur votre site Web, vous serez invité(e) à saisir cette adresse de courriel dans le formulaire. Nous enverrons alors un courriel à cette adresse, et vous pourrez effectuer la vérification en suivant les instructions contenues dans ce courriel.
- Si vous ne disposez pas d'une adresse de courriel correspondant au domaine de votre site Web ou d'une adresse de courriel de contact figurant sur votre site Web, mais que vous êtes en mesure de modifier votre site Web, le formulaire vous invitera à ajouter votre adresse de courriel à votre site Web, puis à nous envoyer une URL directe où nous pourrons visualiser cette modification.
- Si vous ne pouvez pas modifier votre site Web, vous devez fournir une explication dans le formulaire.
Une fois que vous aurez soumis votre formulaire, nous examinerons vos réponses et soit nous réactiverons votre compte, soit nous vous indiquerons si nous avons besoin d'informations supplémentaires.
Informations complémentaires
- Si vous ne parvenez pas à remplir le formulaire, veuillez contacter le service d'assistance pour que nous étudiions d'autres moyens de vérifier que vous êtes bien propriétaire de votre site Web.
- Si vous ne pouvez pas confirmer que vous êtes propriétaire du site Web lié à votre compte, nous pourrons être amenés à suspendre vos virements en attendant la confirmation.