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Es posible que debamos contactarte para confirmar que eres el titular del sitio web asociado a tu cuenta o para comprender por qué no lo eres, a fin de asegurarnos de que los productos o servicios que vendes cumplan con el Contrato de servicios de Stripe.

Si debemos confirmar la titularidad del sitio web, recibirás un correo electrónico en el que se te solicitará que completes un formulario. También recibirás una notificación en tu cuenta.

Al hacer clic en el botón Completar formulario, aparecerán una serie de preguntas que deberás responder para completar la verificación.

Información que deberás proporcionar

• Si tienes una dirección de correo electrónico que coincide con el dominio de tu sitio web o con el correo electrónico de contacto que aparece en tu sitio web, se te pedirá que la ingreses en el formulario. A continuación, te enviaremos un correo electrónico a esa dirección y podrás completar la verificación mediante las instrucciones que aparecen en el correo.
• Si no tienes una dirección de correo electrónico que coincida con el dominio de tu sitio web o con el correo electrónico de contacto que aparece en tu sitio web, pero puedes editar tu sitio web, en el formulario se te solicitará que agregues la dirección de correo electrónico a tu sitio web y luego nos envíes una URL directa donde podamos ver esta edición.
• Si no puedes editar tu sitio web, deberás incluir una explicación en el formulario.

Una vez que envíes el formulario, revisaremos tus respuestas y volveremos a activar tu cuenta, o te avisaremos si necesitamos información adicional.

Información adicional

• Si no puedes completar el formulario, ponte en contacto con el equipo de soporte y analizaremos otras alternativas para verificar que eres el titular de tu sitio web.
• Si no puedes verificar que eres el titular del sitio web asociado a tu cuenta, Stripe puede suspender las transferencias a cuentas bancarias hasta que se complete la verificación.