Du kan se alla dina tvister på ditt konto genom att navigera till avsnittet Betalningar, där de är markerade under fliken "Tvister". Här kan du se tvistens orsak, belopp, tvisteavgift och förfallodatum.

I avsnittet Betalningsuppgifter kan du bestrida eller godta tvisten.

Om du väljer att bemöta tvisten (eftersom du inte håller med kortinnehavarens påstående) följer du stegen i flödet för att lämna in bevis för att ha störst chans att vinna tvisten. Mer information om detta finns i Besvara tvister.

Om du väljer att acceptera tvisten (eftersom du godkänner kortinnehavarens krav), kommer du att se en sista bekräftelseskärm innan du accepterar. För mer information om detta, se Vanliga frågor om att godkänna tvister