Anda dapat melihat semua sengketa di akun Anda dengan membuka bagian pembayaran, yang ditandai dengan tab berjudul "Sengketa". Di sini, Anda dapat melihat alasan sengketa, jumlah, biaya sengketa, dan tanggal jatuh tempo.

Pada bagian Detail Pembayaran, Anda dapat melawan atau menerima sengketa.

Jika Anda memilih untuk melawan sengketa (karena Anda tidak setuju dengan klaim pemegang kartu), ikuti langkah-langkah dalam alur penyerahan bukti agar memiliki peluang terbaik untuk memenangkan sengketa. Untuk informasi selengkapnya tentang ini, lihat Menanggapi sengketa.

Jika Anda memilih untuk menerima sengketa (karena Anda setuju dengan klaim pemegang kartu), Anda akan melihat layar konfirmasi terakhir sebelum menerimanya. Untuk informasi selengkapnya tentang ini, lihat Pertanyaan Umum tentang Menerima Sengketa