Vous pouvez afficher l'ensemble de vos litiges sur votre compte en accédant à la section Paiements, où un onglet intitulé « Litiges » apparaît. Vous pouvez y voir le motif du litige, son montant, ses frais et sa date d'échéance.

Dans la section Détails du paiement, vous avez la possibilité de contester ou d'accepter le litige.

Si vous décidez de contester le litige (parce que vous n'êtes pas d'accord avec la réclamation du titulaire de la carte), suivez les étapes de la procédure pour soumettre des preuves afin d'avoir les meilleures chances de remporter le litige. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez la page Réponse aux litiges.

Si vous décidez d'accepter le litige (parce que vous êtes d'accord avec la réclamation du titulaire de la carte), vous verrez un dernier écran de confirmation avant d'accepter. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez la page FAQ sur l'acceptation des litiges