Puedes ver todas las disputas de tu cuenta en la sección de pagos; concretamente, en la pestaña «Disputas». Aquí podrás ver el motivo de la disputa, el importe, la comisión por disputa y la fecha de vencimiento.

En la sección Datos del pago, puedes contestar o aceptar la disputa.

Si decides contestarla (porque no estás de acuerdo con la reclamación del titular de la tarjeta), sigue los pasos que se indican para enviar pruebas con las que tener el mayor número de probabilidades de que se resuelva a tu favor. Para obtener más información, consulta Cómo responder a las disputas.

Si decides aceptarla (porque estás de acuerdo con la reclamación del titular de la tarjeta), verás una pantalla de confirmación final antes de hacerlo. Para obtener más información al respecto, consulta Preguntas frecuentes sobre la aceptación de disputas.