Puedes ver todas tus disputas desde la sección Pagos de tu cuenta, en la pestaña «Disputas». Aquí puedes ver el motivo de la disputa, el importe, la comisión por disputa y la fecha límite.

En la sección Detalles del pago, puedes refutar o aceptar la disputa.

Si decides refutar la disputa (porque no estás de acuerdo con el reclamo del titular de tarjeta), sigue los pasos en el flujo para enviar la evidencia y tener la mejor probabilidad de ganarla. Para obtener más información sobre este tema, consulta Cómo responder a las disputas.

Si decides aceptar la disputa (porque estás de acuerdo con el reclamo del titular de tarjeta), verás una pantalla de confirmación final antes de aceptar. Para obtener más información sobre este tema, consulta Preguntas frecuentes sobre la aceptación de disputas.