Tvisteprocesser och att skicka in bevis
Tvisteprocess
En tvist uppstår när en kontoägare kontaktar sin bank för att bestrida en betalning till dig av flera möjliga orsaker. Vad som händer därefter varierar något mellan de olika kortbetalningsnätverken, men oftast följer det ett standardmönster.
Här beskrivs processen för tvister:
Skicka in bevis
Om du anser att orsaken till tvisten är felaktig och vill bestrida den kan du ladda upp bevis som stödjer att betalningen var giltig via ditt konto. När du har skickat in bevis kommer beviset att skickas till kortutfärdaren för granskning.
Du kan läsa mer om att skicka in bevis här:
Relaterade artiklar