Proceso de las disputas

Una disputa se produce cuando el titular de una cuenta se pone en contacto con su banco para impugnar un pago por un motivo de entre los posibles. Lo que sucede después varía ligeramente entre las diferentes redes de tarjetas, pero suele seguir un patrón estándar.

El proceso de las disputas se describe aquí:

Cómo funcionan las disputas

Cómo enviar pruebas

Si crees que el motivo de la disputa es incorrecto y quieres impugnarla, puedes cargar pruebas que demuestren por qué el pago era válido desde tu cuenta. Una vez que lo hayas hecho, las pruebas se enviarán al emisor de la tarjeta para que las revise.

Puedes obtener más información sobre cómo funciona el envío de pruebas aquí:

Responder a las disputas