Abwicklung angefochtener Zahlungen und Einreichen von Beweisen
Anfechtungsverfahren
Eine Anfechtung liegt vor, wenn ein/e Kontoinhaber/in die Bank kontaktiert, um die Pflicht einer Zahlung an Sie zu bestreiten. Dies kann aus einer Vielzahl von Gründen erfolgen. Was anschließend passiert, kann je nach Kartennetzwerk leicht variieren, folgt aber in der Regel einem Standardmuster.
Der Prozess für angefochtene Zahlungen wird hier beschrieben:
So funktionieren Zahlungsanfechtungen
Einreichen von Beweisen
Wenn der Grund der Zahlungsanfechtung Ihrer Meinung nach falsch ist und Sie ihn zurückweisen möchten, können Sie über Ihr Konto Beweise hochladen, um die Gültigkeit der Zahlung belegen. Nach der Einreichung der Beweise werden diese zur Überprüfung an den Kartenaussteller gesendet.
Weitere Informationen zur Einreichung von Beweisen finden Sie hier:
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