Stripe のサポートチームは、Stripe ユーザーのビジネス構築の支援に全力で取り組んでいます。ユーザーに有利な視点で問題を考え、常に解決を求めてユーザーとの協働に努めています。Stripe が多くのビジネスの原動力になっていることを真摯に受け止め、感謝しております。支払いに関して問題が生じた場合、ストレスが生じるのはもちろん、多くの場合リスクが上昇します。しかし、不適切な行動は Stripe のサポートチームが問題を解決する妨げとなってしまいます。不適切な行動の例には、侮辱的な発言、個人への攻撃、自身や他の人に危害を加えるという脅迫、スパムの送信などがあります。

Stripe が望むのは、ユーザーのビジネス構築を支援することです。それを実現するには、Stripe 自身のビジネスを発展させ、従業員が安心して勤務できるようにする必要があります。そのため、チームメンバーが脅迫や乱暴な扱いを受ける場合は、従業員を保護するための対応を実施することが必要となる可能性があります。これには、以下のような対応が含まれます。

• サポートへのアクセスの制限
• 登録解除
• 公的機関への報告

このポリシーの詳細に関するお問い合わせやご意見がございましたら、サポートにお問い合わせください。