Le cycle de vie d'un litige et le moment de sa résolution dépendent de deux facteurs principaux : votre première réponse au litige et l'évaluation par l'émetteur des litiges contestés.

Suite à la création d'un litige, vous disposez d'un temps limité, généralement entre 7 et 21 jours (selon le réseau de la carte), pour répondre à son émetteur. Plus vous répondez vite au litige (en l'acceptant ou en le contestant), plus vite il sera résolu.

Si vous contestez le litige en envoyant des preuves, l'émetteur dispose également d'un délai limité, habituellement de 60 à 75 jours, (selon le réseau de la carte). La décision est prise par l'émetteur à un moment pendant cette période et Stripe n'a aucun effet sur le temps qu'il prend pour cette évaluation. Une fois que Stripe reçoit la décision de l'émetteur, le litige sera automatiquement mis à jour dans votre Dashboard pour refléter la résolution.

En fin de compte, le cycle de vie complet d'un litige, de l'initiation à la décision finale de l'émetteur, peut prendre 2 à 3 mois. Vous ne pouvez rien faire pour accélérer ce délai de façon fiable hormis accepter le litige dans le Dashboard ou l'API pour le résoudre en faveur du client.