Sbloccare i pagamenti tramite ACH Direct Debit dei clienti

Un pagamento tramite ACH Direct Debit può essere bloccato per molti motivi, ad esempio:

  • Stripe Radar determina che il pagamento è ad alto rischio
  • Mancato buon fine provocato dalla banca
  • Contestazioni poste in essere dal cliente

Se ritieni che un pagamento con ACH Direct Debit non avrebbe dovuto essere bloccato, nella Dashboard vai all'evento chiamato payment_intent.payment_failed nel payment intent. Sotto il campo last_payment_error individua il campo code per comprendere il motivo per cui questo pagamento è stato bloccato. Cerca il code motivo nella tabella dei conti bancari bloccati nella documentazione Stripe per identificare la documentazione richiesta e i passaggi successivi consigliati per sbloccare il pagamento.

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