SOFORT ist eine beliebte Überweisungsmethode, die in Deutschland, Österreich, Belgien, den Niederlanden und Spanien verfügbar ist. Im Jahr 2014 hat Klarna SOFORT übernommen und in die Zahlungsoption „Vollständig bezahlen“ (bisher „Jetzt bezahlen“) von Klarna integriert. Dadurch können Käufer/innen direkt eine verknüpfte Karte oder ein verknüpftes Bankkonto verwenden. Unternehmen, die Stripe nutzen, können beim Bezahlvorgang sowohl SOFORT als auch Klarna als separate Zahlungsmethode akzeptieren.

Was ändert sich?

Ab dem 31. März 2025 können Unternehmen keine SOFORT-Zahlungen mehr annehmen. SOFORT wird mit Klarna konsolidiert. Dies gilt auch für Plattformen und Marktplätze, die ihren Unternehmen SOFORT ebenfalls nicht mehr anbieten sollten. Die ursprüngliche Frist vom 29. November 2024 wurde von unseren Finanzpartnern verlängert, um den Stripe-Nutzer/innen mehr Zeit für Aktualisierungen ihrer Integration zu geben.

Um weiterhin Banküberweisungen von Käuferinnen und Käufern annehmen zu können, verwenden Sie stattdessen die folgenden Zahlungsmethoden:

• Klarna (empfohlen) – Banküberweisungen sind über die Zahlungsoption „Vollständig bezahlen“ verfügbar. Dies ähnelt dem Kauferlebnis von SOFORT am ehesten.
  • Klarna unterstützt auch wiederkehrende und Off-Session-Zahlungen (derzeit in der Betaversion). Frühzeitigen Zugriff anfordern.
• Banküberweisungen – verfügbar im Vereinigten Königreich und in der EU.
• SEPA-Lastschriften – verfügbar im EWR
• Pay by Bank – derzeit im Vereinigten Königreich verfügbar, ab 2025 auch in Deutschland. Frühzeitiges Interesse anmelden.

Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen SOFORT und diesen Zahlungsmethoden.

Kann ich eine Verlängerung beantragen?

Leider sind keine Verlängerungen möglich, da es sich um eine externe Frist handelt, die nicht von Stripe festgelegt wird.

Was passiert, wenn ich nichts unternehme?

Wenn Sie nichts unternehmen, wird SOFORT möglicherweise auf der Zahlungsseite Ihres Unternehmens und/oder auf der Einstellungsseite als aktive Zahlungsmethode angezeigt. Sollten sich in diesem Fall Käufer/innen für die Bezahlung mit SOFORT entscheiden, gibt Stripe den Fehlercode 400 mit einer allgemeinen Fehlermeldung an Ihre Käufer/innen zurück. Um Störungen Ihres Geschäftsbetriebs zu vermeiden, empfehlen wir dringend, die erforderlichen Änderungen bis zum 31. März 2025 vorzunehmen.

Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?

Die erforderlichen Maßnahmen sind von Ihrer Stripe-Integration abhängig. Eine Zusammenfassung der einzelnen Schritte ist unten aufgeführt. Weitere Informationen finden Sie außerdem im Integrationsleitfaden.

1. Nehmen Sie Änderungen an der Integration vor, um SOFORT nicht mehr als Zahlungsmethode zu akzeptieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie keine neuen Onboardings für SOFORT durchführen lassen.
3. Aktualisieren Sie Ihre Support-Artikel, das Dashboard und die Dokumentation, um sicherzustellen, dass SOFORT als nicht mehr verfügbar gekennzeichnet ist.
4. (Optional) Integrieren Sie Klarna in Ihren Bezahlvorgang, um „Vollständig bezahlen“ weiterhin per Banküberweisung anzubieten.
   • Wenn Sie Klarna bereits integriert haben, stellen Sie sicher, dass die Option „Per Bank bezahlen“ von Klarna (eine der Optionen für „Vollständig bezahlen“) für alle Ihre operativen Märkte aktiviert ist, damit Sie Ihrer Kundschaft weiterhin die Zahlungsoption „Sofortüberweisung“ durchgängig anbieten können.

Als Plattform- oder Plug-in-Betreiber sollten Sie sicherstellen, dass Sie keine neuen Onboardings für SOFORT durchführen lassen.

Sie müssen möglicherweise zudem Ihre eigene Support- und Integrationsdokumentation aktualisieren und die betroffenen Teams über die Einstellung von SOFORT als eigenständiges Produkt informieren.

Wiederkehrende Zahlungen

Bestehende und über SOFORT-Zahlungen initiierte SEPA-Lastschriftmandate bleiben auch nach diesem Datum aktiv, da es sich bei der SEPA-Lastschrift und SOFORT um unterschiedliche Zahlungsmethoden handelt. Erfahren Sie, wie Sie mit SOFORT zukünftige Zahlungen (einschließlich wiederkehrender Zahlungen) einrichten können.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nach der Frist weiterhin wie gewohnt abgewickelt. SOFORT-Zahlungen können bis zu 180 Tage nach dem Zahlungsdatum erstattet werden.

Zahlungsanfechtungen

SOFORT unterstützt keine Zahlungsanfechtungen. Alle Zahlungsanfechtungen, die im Rahmen von SEPA-Lastschriften eingereicht werden, unterliegen dem Ablauf für angefochtene SEPA-Lastschriftzahlungen.