# Comprendre le numéro de compte bancaire figurant sur le relevé du client après un paiement par le biais d'une banque

Lorsqu'un client effectue un paiement avec un moyen de paiement de type [prélèvement bancaire](https://stripe.com/docs/payments/bank-debits) ou [virement avec redirection bancaire](https://stripe.com/docs/payments/bank-redirects), tel que :
* Prélèvement automatique SEPA
* Bancontact
* Giropay
* iDEAL
* P24
* SOFORT
il est possible qu'il remarque sur son relevé bancaire un numéro qui correspond au compte sur lequel son paiement a été déposé. Ce compte bancaire n'accepte **aucun** paiement et n'est pas associé directement au compte Stripe du marchand bénéficiaire. Il est important que le client n'envoie **pas** de virement bancaire vers ce numéro de compte bancaire dans le but d'effectuer un autre paiement au bénéfice du marchand. Il doit plutôt suivre le processus de paiement du marchand de façon à lancer correctement le paiement par prélèvement bancaire ou virement avec redirection bancaire.
Si un client a envoyé par accident des fonds vers ce compte, il doit [contacter le service Support](/contact/login).