Om du bygger en Standard Connect-plattform eller en direkt integration med Stripe, är den här guiden för dig
Observera att i de flesta fall hanterar Standard Connect-plattformar inte tvister direkt, men det är bra att kunna hjälpa dina handlare med deras tvistinlämningar
Utöver den allmänna vägledningen i dessa videor har vi också publicerat specifik vägledning för att svara på flera typer av tvister som har blivit vanliga på grund av COVID-19-pandemin, inklusive fall där varor eller tjänster avbröts på grund av myndighetsbeslut.
Bestäm om du vill använda Stripe Dashboard för tvisthantering, eller bygga din egen eller använda din plattforms portal
Bestäm om du vill använda mallar eller tillhandahållna fält
Mer information om tvistkategorier
Se till att övertygande bevisning samlas in som en del av dina kundinteraktioner
Om du använder mallar, designa dem så att mänskliga granskare kan förstå dina bevis ögonblickligen
Om du använder mallar, se till att de innehåller avsnitt för alla relevanta och övertygande bevis
Se till att alla tillhandahållna bevis är läsbara i svartvitt och i hög upplösning
Testa din tvistprocess