Reageren op chargebacks [videohandleiding] : Stripe: Help en ondersteuning

Reageren op chargebacks [videohandleiding]

Lees deze whitepaper als je een Standard Connect-platform of een directe integratie met Stripe ontwikkelt.
- Meestal worden chargebacks niet rechtstreeks door Standard Connect-platforms afgehandeld, maar het is wel handig als je verkopers kunt helpen met het indienen van chargebacks.
Klik hier als je Stripe gebruikt via een platform of plug-in: Je onderneming beschermen tegen fraude en chargebacks: een whitepaper voor gebruikers van integraties van derden

Bepaal hoe je chargebacks wilt beheren: via het Stripe-dashboard, via een dashboard dat je zelf ontwikkelt of via het portaal van je platform.
Kies of je sjablonen of de verstrekte velden wilt gebruiken.

Zorg ervoor dat je overtuigend bewijs verzamelt als onderdeel van je interactie met klanten.
Als je sjablonen gebruikt, ontwerp ze dan zo dat menselijke controleurs je bewijsmateriaal in één oogopslag begrijpen.
Als je sjablonen gebruikt, maak dan verschillende gedeelten voor al het relevante en overtuigende bewijsmateriaal.
Zorg ervoor dat al het verstrekte bewijsmateriaal leesbaar is in zwart-wit en een hoge resolutie heeft.