このガイドは、Stripe の Standard Connect プラットフォームまたは直接組み込みを構築している場合にお勧めします。
ほとんどの場合、Standard Connect プラットフォームが不審請求の申請を直接取り扱うことはありませんが、加盟店の不審請求の申請に対する反証資料の提出を支援するうえで役立ちます。
こちらのビデオの一般的なガイダンスに加え、新型コロナウィルスの世界的流行によって広まりつつある複数のタイプの不審請求の申請 (行政命令による商品やサービスのキャンセル事例など) に対応するために公開された具体的なガイダンスもご覧ください。
不審請求の申請の管理に Stripe ダッシュボードを使用するか、独自の管理方法を構築するか、プラットフォームのポータルを利用するかを決定する
テンプレートと、提供されたフィールドのいずれを使用するかを決定する
不審請求の申請のカテゴリーについての資料を読む
顧客とのやり取りの一環として有力な反証資料を収集することを徹底する
テンプレートを使用する場合は、レビュー担当者が反証資料を一目で理解できるデザインにする
テンプレートを使用する場合は、関連する反証資料と有力な反証資料のすべてに関するセクションを必ず含める
提示される反証資料のすべてが白黒で判読可能であり、高解像度であることを確認する
不審請求の申請のプロセスをテストする