不正利用と不審請求の申請からビジネスを守る パート 2

• このガイドは、Stripe の Standard Connect プラットフォームまたは直接の連携を構築している場合にお勧めします
  • ほとんどの場合、Standard Connect プラットフォームが不審請求の申請を直接取り扱うことはありませんが、加盟店の不審請求の申請に対する反証資料の提出を支援するうえで役立ちます
• プラットフォームまたはプラグイン経由で Stripe を利用している場合は、次をクリックしてください: 不正利用と不審請求の申請からビジネスを守る: サードパーティーシステムとの連携のユーザーガイド

すでに公開されているパート 1:不正利用と不審請求の申請の防止 [ビデオガイド]

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目次

• 不審請求の申請への対処の概要
• チャージバックと照会のライフサイクル
• Stripe ダッシュボードでの不審請求の申請
• 不審請求の申請のタイプ
• 不審請求の申請のベストプラクティス
• 不審請求の申請のテスト
• 参考資料

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不審請求の申請への対処の概要

リソース

• 不審請求の申請の仕組み

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チャージバックと照会のライフサイクル

リソース

• 不審請求の申請の取り下げ
• 不審請求の申請プロセスと反証資料の提出

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Stripe ダッシュボードでの不審請求の申請

アクション

• 不審請求の申請の管理に Stripe ダッシュボードを使用するか、自社の管理方法を構築するか、プラットフォームのポータルを利用するかを決定する
• テンプレートと、提供されたフィールドのいずれを使用するかを決定する

リソース

• API を使用して不審請求の申請に対応する

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不審請求の申請のタイプ

アクション

• 不審請求の申請のカテゴリーについての資料を読む

リソース

• 不審請求の申請のカテゴリー

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不審請求の申請のベストプラクティス

アクション

• 購入者とのやり取りの一環として有力な反証資料を収集することを徹底する
• テンプレートを使用する場合は、レビュー担当者が反証資料を一目で理解できるデザインにする
• テンプレートを使用する場合は、関連する反証資料と有力な反証資料のすべてに関するセクションを必ず含める
• 提示される反証資料のすべてが白黒で判読可能であり、高解像度であることを確認する

リソース

• 不審請求の申請に対応する

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不審請求の申請のテスト

アクション

• 不審請求の申請プロセスをテストする

リソース

• 不審請求の申請のテスト

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参考資料

• すでに公開されているパート 1:不正利用と不審請求の申請の防止 [ビデオガイド]