Menanggapi sengketa [Panduan Video] : Stripe: Bantuan & Dukungan

Menanggapi sengketa [Panduan Video]

Jika Anda sedang membangun Platform Standard Connect atau integrasi langsungdengan Stripe, panduan ini untuk Anda
- Perhatikan bahwa dalam kebanyakan kasus, Platform Standard Connect tidak menangani sengketa secara langsung, tetapi sebaiknya Anda membantu merchant Anda dengan pengajuan sengketa mereka.
Jika Anda menggunakan Stripe melalui Platform atau Plug-in, silakan klik di sini: Melindungi bisnis Anda dari penipuan dan sengketa: panduan untuk pengguna integrasi pihak ketiga

Putuskan apakah akan menggunakan Dashboard Stripe untuk manajemen sengketa, membangun sendiri, atau menggunakan portal Platform Anda
Putuskan apakah akan menggunakan templat atau kolom yang disediakan

Pastikan Bukti yang Meyakinkan sudah dikumpulkan sebagai bagian dari interaksi Anda dengan pelanggan
Jika menggunakan templat, rancanglah agar peninjau manusia langsung memahami bukti Anda
Jika menggunakan templat, pastikan templat tersebut mencakup bagian-bagian untuk semua bukti yang relevan dan Bukti yang Meyakinkan
Pastikan bahwa semua bukti yang diberikan dapat dibaca dengan jelas, dan mempunyai resolusi tinggi