Cómo responder a las disputas [videoguía] : Stripe: ayuda y soporte

Cómo responder a las disputas [videoguía]

Si estás creando una plataforma Connect Standard o una integración directa con Stripe, esta guía es para ti.
- Ten en cuenta que, en la mayoría de los casos, las plataformas Connect Standard no manejan las disputas de forma directa, pero es útil saber cómo ayudar a los comerciantes en la presentación de disputas.
Si estás usando Stripe a través de una plataforma o plugin, haz clic aquí: Cómo proteger a tu empresa del fraude y las disputas: guía para los usuarios con integraciones de terceros

Decide si quieres usar el Dashboard de Stripe para gestionar disputas, crear tu propia manera de gestionarlas o usar el portal de tu plataforma
Decide si quieres usar plantillas o los campos provistos

Asegúrate de que reúnes pruebas convincentes como parte de tus interacciones con el cliente.
Si usas plantillas, diséñalas para que los revisores entiendan la prueba de un vistazo.
Si usas plantillas, asegúrate de que incluyan una sección para cada prueba convincente pertinente.
Asegúrate de que todas las pruebas aportadas sean legibles, estén en blanco y negro, y tengan alta resolución.