Cómo responder a las disputas [videoguía] : Stripe: ayuda y soporte

Cómo responder a las disputas [videoguía]

Si estás desarrollando una plataforma Connect Standard o una integración directa con Stripe, esta guía es para ti.
- Ten en cuenta que, en la mayoría de los casos, las plataformas Connect Standard no manejan las disputas en forma directa, pero es útil saber cómo ayudar a los comerciantes en la presentación de disputas.
Si estás usando Stripe a través de una plataforma o plugin, haz clic aquí: Protección para tu empresa contra el fraude y las disputas: guía para los usuarios con integraciones de terceros

Decide si quieres usar el Dashboard de Stripe para gestionar disputas, crear tu propia manera o usar el portal de tu plataforma
Decide si quieres usar plantillas o los campos provistos

Asegúrate de reunir evidencias convincentes como parte de tus interacciones con el cliente.
Si usas plantillas, diséñalas de modo que los revisores entiendan la evidencia de un vistazo.
Si usas plantillas, asegúrate de que incluyan una sección para cada evidencia concluyente pertinente.
Asegúrate de que todas las evidencias aportadas sean legibles, estén en blanco y negro, y tengan alta resolución.