Por que temos reservas no Connect?

Caso uma conta conectada com responsabilidade por perdas de propriedade da plataforma tenha um saldo negativo (normalmente devido a estornos e/ou reembolsos), a responsabilidade final por essa perda é da plataforma. As reservas do Connect são ativadas quando uma plataforma tem contas conectadas com saldos negativos. Consulte Entenda os saldos de reservas conectadas na documentação da Stripe para saber mais.

Como funcionam as reservas do Connect?

Quando ocorre um reembolso ou estorno, a Stripe tenta primeiro recuperar os fundos da conta em que a cobrança foi feita. Por exemplo, as cobranças do Direct Connect ficam na conta conectada, portanto, reembolsos ou estornos são retirados do saldo da conta conectada.

Se uma conta conectada com responsabilidade por perdas de propriedade da plataforma não tiver fundos suficientes no saldo da Stripe ou na conta bancária vinculada para arcar com os reembolsos ou estornos, a Stripe retirará esses fundos da plataforma para garantir que os clientes continuem com acesso a eles dentro dos prazos esperados. Isso pode fazer com que a conta da plataforma fique com saldo negativo.

Quando o saldo da conta conectada fica negativo, a Stripe cria uma reserve_transaction na conta da plataforma. Se houver fundos suficientes no saldo disponível da plataforma para cobrir o valor total da reserve_transaction, eles serão usados para financiar a reserva. Se o saldo disponível for insuficiente para cobrir a reserve_transaction, o saldo disponível da plataforma ficará negativo e iniciaremos um débito na conta bancária vinculada da plataforma para cobrir esse saldo negativo.

Uma conta conectada com responsabilidade por perdas de propriedade da plataforma que fique menos negativa (por exemplo, devido ao processamento contínuo), inicia as liberações do saldo da reserva do Connect. Após a criação de ajustes de reserve_transaction, os fundos são transferidos da reserva do Connect para o saldo disponível da plataforma.

A reserva do Connect de uma plataforma sempre deve ser aproximadamente igual à soma dos saldos negativos sujeitos a perdas da conta conectada, desconsiderando eventuais atrasos de dados.

Transferências de cobranças da reserva do Connect

Quando o saldo negativo de uma conta conectada persistir por 180 dias, será menos provável que a conta conectada processe cobranças novas suficientes para zerar o saldo negativo. Nesse momento, é criada uma transferência de saldo connect_collection_transfer para debitar fundos da reserva do Connect para o saldo da conta conectada, que será subsequentemente zerado.

Se uma plataforma quiser zerar o saldo negativo da conta conectada antes de 180 dias, será possível enviar uma transferência para a conta conectada com o valor total do saldo negativo. Nesse momento, a responsabilidade da conta conectada será reduzida, criando outra reserve_transaction para liberar fundos da reserva do Connect.

Ver o status e os dados da reserva do Connect no Dashboard

Você pode ver os dados de reserva de contas conectadas na página de saldo do Dashboard em https://dashboard.stripe.com/balance/overview

Cada transação de reserva também pode ser vista na exportação do histórico de saldos do Dashboard. Essas transações serão exibidas como `Fundos reservados` no filtro Tipo:

As `transferências de cobranças do Connect` são a movimentação de fundos da sua reserva para contas conectadas com saldos negativos que persistiram por 180 dias.

Confira as Perguntas frequentes sobre reservas do Connect para saber mais.