Lorsqu'un abonnement est mis à niveau, Stripe calcule automatiquement le montant au prorata que le client doit. Par exemple, si un client passe d'un abonnement de 10 $/mois à un abonnement de 100 $/mois au milieu de son cycle de facturation, un crédit de 5 $ lui est dû sur son tarif initial, tandis que lui doit 50 $ dans le cadre de sa nouvelle offre. Autrement dit, il doit 45 $ au total pour la mise à niveau de son abonnement. Ce montant peut être facturé à la fin du cycle de facturation ou immédiatement en créant une facture.
Lorsqu'un abonnement passe à une offre inférieure ou est annulé, un crédit peut être dû au client. Si un client passe d'un abonnement de 100 $/mois à un abonnement de 10 $/mois au milieu de son cycle de facturation, un crédit de 50 $ lui est dû sur son tarif initial, tandis que lui doit 5 $ dans le cadre de sa nouvelle offre. Un total de 45 $ est maintenant dû au client pour son passage à une offre inférieure. Ce montant est ajouté à son solde créditeur de façon à être pris en compte dans ses prochaines factures.
Certains marchands peuvent vouloir rembourser le montant du crédit directement via le moyen de paiement initial de leurs clients. Ce processus n'est actuellement pas automatique ; il s'agit d'une mesure à l'initiative du commerçant.
Remboursement du solde créditeur du client
- Récupérez le solde créditeur du client et/ou additionnez les postes de facture en attente.
- À l'aide de l'API List Invoices, transmettez l'ID d'abonnement dans le paramètre
subscriptionpour n'afficher que les factures relatives à cet ID d'abonnement. - Vous devrez tenir compte des frais associés.
Ensuite, procédez comme suit pour chaque facture.
- Localisez les frais associés.
- Créez un remboursement à hauteur du solde créditeur du client.
- Si le montant des frais est inférieur à celui du solde créditeur du client, remboursez l'intégralité des frais, puis soustrayez les frais du montant total du solde créditeur pour obtenir le crédit restant à rembourser. Par exemple : si le solde créditeur du client est de 100 $ et que le montant des frais d'abonnement est de 40 $, le solde restant à créditer est de 60 $.
- Passez à la facture suivante dans la liste jusqu'à ce que le crédit ait été entièrement remboursé.
- Mettez à jour le solde du compte du client sur 0,00 $ via l'API, en supprimant les postes de facture en attente, ou en modifiant le solde directement via le Dashboard.