โดยทั่วไปแล้ว Chargeback Protection จะมีผลกับการชำระเงินด้วยบัตรทุกรายการตราบเท่าที่การชำระเงินนั้นๆ ตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้ทุกประการ

• คุณจะต้องลงทะเบียนใน Chargeback Protection อยู่ในปัจจุบัน ซึ่งหมายความว่า Chargeback Protection จะไม่มีผลกับการชำระเงินที่คุณได้รับก่อนการลงทะเบียนใน Chargeback Protection หรือการชำระเงินที่คุณได้รับหลังจากการลงทะเบียนใน Chargeback Protection ของคุณสิ้นสุดลง
• คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการสำหรับ Chargeback Protection ของเรารวมถึงข้อตกลงระหว่างคุณกับ Stripe
• คุณต้องไม่เปลี่ยนการตัดสินใจของ Chargeback Protection สำหรับรายการชำระเงินนั้นผ่านกฎการอนุญาต
• ลูกค้าของคุณจะต้องส่งการชำระเงินดังกล่าวให้กับ Stripe ผ่าน Stripe Checkout หากลูกค้าเริ่มการสมัครใช้บริการโดยใช้ Stripe Checkout และระบบเรียกเก็บเงินในขั้นตอนการลงทะเบียน การชำระเงินครั้งแรกจะได้รับความคุ้มครองจาก Chargeback Protection โดยทันที การทดลองใช้งานที่มีการเรียกเก็บเงินในภายหลังและการชำระเงินตามรอบในอนาคตของการสมัครใช้บริการใดๆ จะไม่ได้รับความคุ้มครอง
• การโต้แย้งการชำระเงินต้องมีประเภทของรหัสสาเหตุตรงกับหนึ่งในประเภทต่อไปนี้ (ตามที่เครือข่ายบัตรที่เกี่ยวข้องระบุไว้) ดังที่แสดงในรายการในภาคผนวก 1 ของข้อกำหนดในการให้บริการ:
  • Visa: 10.4 การฉ้อโกงอื่นๆ - ระบบการชำระเงินที่ไม่ต้องแสดงบัตร
  • Mastercard: 4837 ไม่มีการอนุมัติโดยเจ้าของบัตร
  • Mastercard: 4840 การประมวลผลธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง
  • Discover, Diners Club, JCB: UA01 ธุรกรรมที่ไม่ได้แสดงบัตรด้วยตนเองที่เป็นการฉ้อโกง
  • American Express: FR2 โปรแกรมการขอความช่วยเหลือเต็มรูปแบบสำหรับการฉ้อโกง
  • American Express: FR4 ข้อตกลงการขอความช่วยเหลือเต็มรูปแบบสำหรับการฉ้อโกง
  • American Express: F29 ธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง - ไม่ได้แสดงบัตร
  • American Express: 4534 บันทึกการเรียกเก็บเงินหลายรายการ (ROC) สมาชิกบัตรปฏิเสธการเข้าร่วมในการเรียกเก็บเงิน
  • American Express: 4540 ไม่ได้แสดงบัตร สมาชิกบัตรปฏิเสธการเข้าร่วมในการเรียกเก็บเงิน

นอกจากนี้ กฎพิเศษต่างๆ อาจมีผลกับคุณด้วย หากคุณเป็นผู้ใช้ Stripe รายใหม่ หากคุณเป็นผู้ใช้ Stripe รายใหม่และเราได้เปิดสิทธิ์เข้าถึง Chargeback Protection ให้คุณ เราอาจระงับเงินและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการโต้แย้งการชำระเงินไว้ทั้งหมดจนกว่าธุรกิจของคุณจะได้รับการอนุมัติ เมื่อธุรกิจของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว เราจะคืนเงินสำหรับการโต้แย้งการชำระเงินที่เป็นไปตามข้อกำหนด (ตามเกณฑ์ข้างต้น) ที่คุณได้รับในช่วงเวลาดังกล่าวและจะยกเว้นค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชำระเงินใดๆ ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเพิ่มเติม

• สำหรับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้เกี่ยวกับกรณีการคุ้มครองการชำระเงิน โปรดอ่านที่ข้อกำหนดการให้บริการ Chargeback Protection ของ Stripe