チャージバック保証は、以下の条件をすべて満たしている限り、通常すべてのカード支払いに適用されます。

• チャージバック保証に現在登録されている必要があります。チャージバック保証は、登録の前や登録期間の終了後に受け取った支払いには適用されません。
• チャージバック保証の利用規約および Stripe 利用規約を遵守する必要があります。
• 1 年あたりの保証限度額未満である必要があります。
• 許可ルールを通じて、対象の支払いについてチャージバック保証の決定を覆していない必要があります。
• 支払いは、利用者によって Stripe Checkout を介して Stripe に送信される必要があります。サブスクリプションについては、Stripe Checkout を利用してサブスクリプションを開始し、その登録時に請求が発生した場合、初回の支払いにチャージバック保証が適用されます。後に請求が発生するトライアルやサブスクリプションの継続支払いには適用されません。
• 不審請求の申請は、利用規約の付録 1 に記載されている以下のタイプの理由コード (関連するカードネットワークによって識別される) のいずれかに該当する必要があります。
  • Visa: 10.4 その他の不正利用: カード非提示の環境
  • Mastercard: 4837 カード保有者のオーソリなし
  • Mastercard: 4840 取引の不正処理
  • ディスカバー、ダイナースクラブ、JCB: UA01 不正利用のカード非提示取引
  • アメリカン・エキスプレス: FR2 不正全額償還プログラム
  • アメリカン・エキスプレス: FR4 不正全額償還の利用規約
  • アメリカン・エキスプレス: F29 不正利用取引 - カード非提示
  • アメリカン・エキスプレス: 4534 支払いの複数記録 (ROC)、カード会員による支払い参加への拒否
  • アメリカン・エキスプレス: 4540 カード非提示、カード会員による支払い参加への拒否

さらに、新規の Stripe ユーザーの場合は特別ルールが適用される場合があります。チャージバック保証の利用が有効化された新規の Stripe ユーザーの場合、Stripe はそのユーザーのビジネスが承認されるまで、不審請求の申請に関連する売上と手数料をすべて保留する場合があります。ビジネスが承認されると、その期間に受け取った対象の不審請求の申請 (上記の条件が適用されます) について払い戻しを行い、関連の手数料を免除します。

追加情報

• 支払いがカバーされるタイミングに関して適用される法務規約については、Stripe チャージバック保証利用規約をご確認ください。