Chargeback Protection umumnya berlaku untuk setiap pembayaran kartu selama memenuhi semua persyaratan berikut:

• Anda harus masih terdaftar di Chargeback Protection. Artinya, Chargeback Protection tidak berlaku untuk pembayaran yang Anda terima sebelum mendaftar di Chargeback Protection atau pembayaran yang Anda terima setelah pendaftaran Chargeback Protection berakhir.
• Anda harus mematuhi Ketentuan Layanan Chargeback Protection kami dan perjanjian Anda dengan Stripe.
• Anda harus dilindungi batas perlindungan tahunan.
• Anda tidak boleh mengesampingkan keputusan Chargeback Protection untuk pembayaran tersebut melalui aturan izin.
• Pembayaran harus dikirimkan ke Stripe oleh pelanggan Anda melalui Stripe Checkout. Untuk langganan yang dimulai menggunakan Stripe Checkout dan di-charge saat mendaftar, pembayaran awal akan dilindungi oleh Chargeback Protection. Perlindungan tidak berlaku untuk uji coba yang di-charge di lain waktu dan pembayaran rutin di masa mendatang pada langganan.
• Sengketa harus merupakan salah satu dari jenis kode alasan berikut (sebagaimana diidentifikasi oleh Jaringan Kartu yang relevan), yang tercantum dalam Lampiran 1Ketentuan Layanan:
  • Visa: 10.4 Penipuan Lainnya - Lingkungan Tanpa Kartu Fisik
  • Mastercard: 4837 Tidak Ada Otorisasi Pemegang Kartu
  • Mastercard: 4840 Pemrosesan Transaksi Penipuan
  • Discover, Diners Club, JCB: UA01 Transaksi Penipuan Tanpa Kartu Fisik
  • American Express: FR2 Program Hak Menuntut Pembayaran Penuh Atas Penipuan
  • American Express: FR4 Perjanjian Hak Menuntut Pembayaran Penuh Atas Penipuan
  • American Express: F29 Transaksi Penipuan - Tanpa Kartu Fisik
  • American Express: 4534 Beberapa Catatan Charge (ROC); Anggota Kartu menolak partisipasi dalam Charge
  • American Express: 4540 Tanpa Kartu Fisik; Anggota Kartu menolak partisipasi dalam Charge

Selain itu, aturan khusus dapat berlaku jika Anda adalah pengguna Stripe baru. Jika Anda pengguna Stripe baru, dan akses Anda ke Chargeback Protection telah diaktifkan, kami dapat menahan semua dana dan biaya terkait sengketa hingga bisnis disetujui. Setelah bisnis disetujui, kami akan memberi Anda ganti biaya untuk setiap sengketa yang memenuhi syarat (tunduk pada kriteria di atas), yang diterima selama waktu itu, dan membebaskan Anda dari biaya sengketa terkait.

Informasi Tambahan

• Untuk ketentuan hukum yang mengatur mengenai kapan pembayaran ditanggung, harap tinjau Ketentuan Layanan Chargeback Protection Stripe.