Chargeback Protection umumnya berlaku untuk setiap pembayaran kartu selama memenuhi semua persyaratan berikut:

• Anda harus terdaftar di Chargeback Protection. Ini berarti bahwa Chargeback Protection tidak berlaku untuk pembayaran yang Anda terima sebelum mendaftar Chargeback Protection atau pembayaran yang Anda terima setelah pendaftaran Chargeback Protection berakhir.
• Anda harus mematuhi Ketentuan Layanan untuk Chargeback Protection dan perjanjian Anda dengan Stripe.
• Anda tidak boleh mengesampingkan keputusan Chargeback Protection untuk pembayaran tersebut melalui aturan izinkan.
• Pembayaran harus diserahkan pelanggan Anda ke Stripe melalui Stripe Checkout. Untuk langganan, jika mereka mulai menggunakan Stripe Checkout dan di-charge saat mendaftar, pembayaran awal akan diproteksi oleh Chargeback Protection. Uji coba yang di-charge belakangan dan pembayaran rutin berikutnya atas langganan tidak diproteksi.
• Sengketa harus merupakan salah satu dari tipe kode alasan berikut (sebagaimana diidentifikasi oleh Jaringan Kartu yang relevan) yang tercantum dalam Apendiks 1 Ketentuan Layanan:
  • Visa: 10.4 Penipuan Lainnya - Lingkungan Tanpa Kartu Fisik
  • Mastercard: 4837 Tidak Ada Otorisasi Pemegang Kartu
  • Mastercard: 4840 Pemrosesan Transaksi Penipuan
  • Discover, Diners Club, JCB: UA01 Penipuan Transaksi Tanpa Kartu
  • American Express: FR2 Program Penggantian Penuh Atas Penipuan
  • American Express: FR4 Perjanjian Penggantian Penuh Atas Penipuan
  • American Express: F29 Transaksi Penipuan - Tanpa Kartu Fisik
  • American Express: 4534 Multi-Catatan Charge (ROC); Anggota Kartu menolak partisipasi dalam Charge
  • American Express: 4540 Tanpa Kartu Fisik; Anggota Kartu menolak berpartisipasi dalam Charge

Selain itu, peraturan khusus mungkin berlaku untuk Anda jika merupakan pengguna baru Stripe. Jika Anda adalah pengguna baru Stripe dan kami telah mengaktifkan akses Anda ke Chargeback Protection, kami dapat menahan semua dana dan biaya terkait sengketa hingga bisnis Anda disetujui. Setelah bisnis disetujui, kami akan mengganti biaya sengketa yang memenuhi syarat (sesuai dengan kriteria di atas) yang Anda terima selama itu dan membebaskan biaya sengketa terkait.

Informasi Tambahan

• Untuk ketentuan hukum yang mengatur kapan pembayaran ditanggung, tinjau Ketentuan Layanan Chargeback Protection Stripe.