Si vous avez besoin d'accéder à votre compte immédiatement, envoyez une requête via le formulaire de récupération. Pour des raisons de sécurité, nous vous demanderons de nous fournir des informations détaillées pour confirmer votre identité. Une fois votre identité confirmée, vous pourrez vous connecter à l'aide de votre mot de passe.

S'il ne s'agit pas de vous, contactez le titulaire du compte pour lui demander de désactiver l'authentification à deux facteurs.

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Résolution des problèmes de non-réception du code de vérification par message (SMS)

1. Patientez. Dans certains cas, l'envoi des codes peut prendre jusqu'à 30 minutes.
2. Demandez un nouveau code. Si vous n'avez pas reçu votre code après un délai de 30 minutes, demandez un nouveau code.
3. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, envoyez une requête via le formulaire de récupération de compte.
4. Si le flux de récupération ne fonctionne pas et que le problème persiste, contactez l'assistance Stripe.