Si debes acceder a tu cuenta de inmediato, utiliza el formulario de recuperación de cuenta para enviar una solicitud. Por motivos de seguridad, te pediremos que proporciones información detallada para confirmar tu identidad. Una vez que la confirmemos, podrás iniciar sesión con tu contraseña.

Si NO eres el titular de cuenta, ponte en contacto con esa persona para pedirle que te quite la autenticación en dos pasos.

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Qué hacer cuando no recibes los códigos de verificación por mensajes de texto (SMS)

1. Espera hasta 30 minutos. Los códigos pueden llegar a tardar hasta 30 minutos en enviarse.
2. Solicita un código nuevo. Si no recibiste el código después de 30 minutos, intenta solicitar otro código.
3. Si sigues sin poder iniciar sesión, utiliza el formulario de recuperación de cuenta para enviar una solicitud.
4. Si no puedes usar el flujo de autorecuperación y sigues sin recibir el código de verificación, ponte en contacto con soporte de Stripe.