Falls Sie unverzüglich Zugriff auf Ihr Konto benötigen, reichen Sie eine Anfrage über das Kontowiederherstellungsformular ein. Aus Sicherheitsgründen werden Sie gebeten, zur Bestätigung Ihrer Identität detaillierte Daten anzugeben. Sobald Ihre Identität bestätigt ist, können Sie sich mit Ihrem Passwort anmelden.

Falls Sie NICHT der/die Kontoinhaber/in sind, kontaktieren Sie Ihre/n Kontoinhaber/in und bitten Sie ihn/sie, die Zwei-Schritte-Authentifizierung für Sie zu deaktivieren.

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Fehlerbehebung, wenn Sie keine Verifizierungscodes per SMS erhalten

1. Warten Sie bis zu 30 Minuten. Bisweilen kann die Zustellung von Codes bis zu 30 Minuten in Anspruch nehmen.
2. Fordern Sie einen neuen Code an. Sollten Sie Ihren Code nach 30 Minuten noch nicht erhalten haben, fordern Sie bitte erneut einen Code an.
3. Falls Sie sich immer noch nicht anmelden können, reichen Sie eine Anfrage über das Kontowiederherstellungsformular ein.
4. Falls Sie den Ablauf für die selbstständige Wiederherstellung nicht verwenden können und weiterhin Probleme beim Erhalt des Verifizierungscodes haben, kontaktieren Sie den Stripe-Support.