ในบทความนี้ คุณจะพบกับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในสถานการณ์ต่อไปนี้
หากระบบอัปเดตวันที่เบิกจ่ายที่คาดการณ์ไว้เป็นวันที่ในอนาคต สาเหตุมักจะเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันบัญชี โปรดตรวจสอบทั้งแดชบอร์ดและอีเมลของคุณเพื่อดูว่าเราได้ร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จะใช้ในการดำเนินขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้นหรือไม่
หากคุณไม่ได้รับเงินเบิกจ่ายเต็มจำนวน เหตุการณ์นี้อาจบ่งชี้ว่าบัญชี Stripe ของคุณมีการกันวงเงินชั่วคราวอยู่ Stripe จะแจ้งเกี่ยวกับสาเหตุของการกันวงเงินชั่วคราวให้เจ้าของบัญชี Stripe ทราบโดยไม่ต้องมีการร้องขอ ให้ดูที่บทความต่อไปนี้
หากระบบได้ส่งเงินเบิกจ่ายที่คาดว่าจะได้รับให้คุณภายในช่วง 5 วันที่ผ่านมา นั่นแสดงว่าเงินเบิกจ่ายของคุณได้ออกจาก Stripe แล้วและธนาคารกำลังประมวลผลการเบิกจ่ายอยู่ ธนาคารอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการประมวลผล โดยจะนับรวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ด้วย เมื่อธนาคารประมวลผลการเบิกจ่ายของคุณเรียบร้อยแล้ว ธนาคารจะฝากเงินเข้าไปยังบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ แม้เงินเบิกจ่ายได้ออกจาก Stripe ไปแล้ว แต่ธนาคารของคุณอาจยังไม่ทำการอัปเดตข้อมูลก็ได้
หากเงินเบิกจ่ายที่คาดว่าจะได้รับของคุณยังไม่เข้าบัญชีธนาคารแม้เวลาผ่านไปแล้ว 5 วันทำการ ให้ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอข้อมูลอัปเดต โดยคุณจะต้องให้ข้อมูลต่างๆ ได้แก่ รายละเอียดบัญชีธนาคาร วันที่ที่คาดการณ์ไว้ จำนวนเงินที่ชัดเจน และผู้จ่าย (Stripe)
หากธนาคารของคุณไม่สามารถระบุหาเงินเบิกจ่ายที่สูญหายไปได้หลังเวลาผ่านไป 5 วันทำการ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน