La Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni a introduit de nouvelles dispositions réglementaires, appelées « Consumer Duty », qui entreront en vigueur le 1er août 2023. Cette nouvelle réglementation a des répercussions sur la manière dont les moyens de paiement « achetez maintenant, payer plus tard », tels que Klarna, peuvent être promus sur les sites Web et dans les campagnes de marketing.

Stripe a mis à jour ses lignes directrices en matière d'intégration et de marque pour Klarna, tandis que Klarna fournit également des conseils sur comment se conformer à la réglementation « Consumer Duty », notamment des exemples utiles de communication des moyens de paiement « achetez maintenant, payez plus tard »..

Ce que vous devez faire

La réglementation « Consumer Duty » stipule que tous les marchands doivent présenter une publicité claire, équitable et non trompeuse, assortie d'avertissements et d'informations bien visibles concernant les risques. Si vous utilisez des messages personnalisés (pages de renvoi, FAQ, courriels, documents imprimés, médias sociaux, pages Web, etc.), il se peut que vous deviez mettre à jour manuellement vos ressources et messages Klarna. Veuillez passer en revue toutes vos communications avec les clients envoyées par Stripe et vous assurer que les règles de promotion financière de Klarna au Royaume-Uni sont respectées, le cas échéant. Cela permettra à vos clients de comprendre clairement le modèle d'entreprise de Klarna et vous aidera à respecter l'obligation légale de leur fournir les bonnes informations pour les aider à prendre des décisions en toute connaissance de cause.