การอัปเดตค่าบริการและภาษีการขายในเดือนมิถุนายน 2023

ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2023 เป็นต้นไป Stripe จะเปลี่ยนแปลงค่าบริการสำหรับคุณและ/หรือบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณ เราต้องการแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนที่เราจะเริ่มแจ้งไปยังบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณตั้งแต่วันที่ 7 มีนาคม 2023 เป็นต้นไป

สิ่งที่จะเปลี่ยนไป

คำถามที่พบบ่อย


สิ่งที่จะเปลี่ยนไป

ค่าธรรมเนียมบัตรต่างประเทศสำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกาที่จ่ายค่าบริการแบบมาตรฐาน

สำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกา บัตรใดก็ตามที่ออกให้โดยธนาคารซึ่งอยู่นอกสหรัฐอเมริกาจะถือว่าเป็นบัตรต่างประเทศ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เครือข่ายบัตรได้เพิ่มค่าธรรมเนียมโดยรวมซึ่ง Stripe จะเป็นผู้ชำระสำหรับการประมวลผลบัตร สืบเนื่องจากค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายนเป็นต้นไป ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของ Stripe สำหรับธุรกรรมผ่านบัตรต่างประเทศจะเปลี่ยนจาก 1.0% เป็น 1.5% ทั้งนี้ ค่าบริการมาตรฐาน 2.9% + 0.30 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับธุรกรรมผ่านบัตรสหรัฐฯ จะไม่เปลี่ยนแปลง

วิธีที่คุณสามารถลดค่าใช้จ่ายและเติบโตไปทั่วโลก

การโต้แย้งการชำระเงินสำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกาที่จ่ายค่าบริการแบบมาตรฐาน

ไม่ว่าคุณจะคัดค้านการโต้แย้งการชำระเงินสำเร็จหรือไม่สำเร็จ เครือข่ายบัตรก็จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจาก Stripe ในทั้ง 2 กรณี ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายนเป็นต้นไป Stripe จะไม่คืนค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชำระเงินมูลค่า 15 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการโต้แย้งที่คัดค้านสำเร็จอีกต่อไป ทั้งนี้ก็เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายดังกล่าว โดยค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชำระเงินจะไม่เปลี่ยนแปลง

วิธีที่คุณสามารถป้องกันการดึงเงินคืนและคัดค้านการโต้แย้งการชำระเงินให้สำเร็จมากขึ้น

ค่าธรรมเนียมโทเค็นเครือข่ายสำหรับธุรกิจที่จ่ายค่าบริการธุรกรรมผ่านบัตรระหว่างธนาคารแบบกำหนดเอง

โทเค็นเครือข่ายจะอัปเดตรายละเอียดการชำระเงินเมื่อบัตรเก่าหมดอายุโดยอัตโนมัติ ดังนั้นลูกค้าของคุณจึงไม่ต้องป้อนรายละเอียดใดๆ ซ้ำอีกครั้ง ซึ่งจะช่วยเพิ่มรายรับให้แก่คุณ เราได้เปิดโทเค็นเครือข่ายให้กับคุณและบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณใช้ประโยชน์จากโทเค็นเหล่านี้ได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการสร้างและการเก็บรักษาโทเค็นในนามของคุณนั้นมีค่าใช้จ่าย ทาง Stripe จึงจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับโทเค็นที่ได้รับการจัดสรรใหม่ทุกรายการตามที่ระบุในค่าบริการปัจจุบัน โดยจะเริ่มตั้งแต่ 15 มิถุนายนเป็นต้นไป คุณสามารถปิดโทเค็นเครือข่ายได้จากแดชบอร์ดหากต้องการ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้และดูว่าโทเค็นเครือข่ายช่วยเพิ่มรายรับโดยเฉลี่ย 0.4% ได้อย่างไร

ระบบอัปเดตข้อมูลบัตรอัตโนมัติสำหรับธุรกิจที่จ่ายค่าบริการแบบกำหนดเอง

ระบบอัปเดตข้อมูลบัตรอัตโนมัติช่วยให้คุณแน่ใจว่ามีข้อมูลบัตรที่เป็นปัจจุบันที่สุดในระบบอยู่เสมอ รวมถึงจะแจ้งให้ทราบเมื่อธนาคารของลูกค้ายังไม่รองรับโทเค็นเครือข่ายต่างๆ ระบบอัปเดตข้อมูลบัตรอัตโนมัตินั้นเป็นผลิตภัณฑ์แบบเสียค่าบริการมานับตั้งแต่เปิดตัว โดยตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนเป็นต้นไป ธุรกิจทั้งหมดที่จ่ายค่าบริการแบบกำหนดเองและใช้ระบบอัปเดตข้อมูลบัตรอัตโนมัติจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อมีการอัปเดตแต่ละครั้งตามที่ระบุในค่าบริการปัจจุบัน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าระบบอัปเดตข้อมูลบัตรอัตโนมัติช่วยเพิ่มรายรับโดยเฉลี่ย 0.6% ได้อย่างไร

ภาษีการขายสำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

มลรัฐบางแห่งในสหรัฐอเมริกาและรัฐบางแห่งในแคนาดากำหนดให้เราต้องเก็บภาษีการขายกับบางผลิตภัณฑ์ของ Stripe ในวันที่ 1 มิถุนายน เราจะเริ่มเก็บภาษีการขายในกรณีที่ตรงตามเกณฑ์โดยอิงจากตำแหน่งที่ตั้งของธุรกิจ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ในแดชบอร์ด ทั้งนี้ ปกติแล้วค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินจะไม่ต้องเสียภาษีการขาย ดูข้อมูลเพิ่มเติม


คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถชดเชยค่าใช้จ่ายเหล่านี้ด้วยวิธีใดได้บ้าง

หากคุณมีธุรกรรมผ่านบัตรต่างประเทศเป็นจำนวนมาก คุณสามารถเปิดใช้งานการชำระเงินผ่านธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือวิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่ไม่ใช้บัตร ซึ่งอาจถูกกว่าการชำระเงินแบบใช้บัตร โดยใช้ Checkout หรือ Payment Element หรือผ่าน API ด้านล่างนี้คือวิธีการชำระเงินจำนวนหนึ่งซึ่งอาจเหมาะกับคุณ

Stripe ช่วยให้คุณป้องกันการดึงเงินคืนโดยอัตโนมัติและคัดค้านการโต้แย้งการชำระเงินให้สำเร็จมากขึ้นด้วย Stripe Radar และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในด้านขั้นตอนการโต้แย้งการชำระเงิน นอกจากนี้ คุณยังสามารถช่วยลดการโต้แย้งการชำระเงินได้โดยวิธีต่างๆ อย่างเช่น การแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายของคุณกับลูกค้าให้ชัดเจนยิ่งขึ้น และการปรับปรุงการผสานการทำงาน Stripe คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีป้องกันการโต้แย้งการชำระเงินได้ที่นี่

ทำไมค่าธรรมเนียมเหล่านี้จึงเพิ่มขึ้น

ค่าธรรมเนียมบัตรต่างประเทศ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เครือข่ายบัตรได้เพิ่มค่าธรรมเนียมโดยรวมซึ่ง Stripe จะเป็นผู้ชำระสำหรับการประมวลผลบัตร สืบเนื่องจากค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายนเป็นต้นไป ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของ Stripe สำหรับธุรกรรมผ่านบัตรต่างประเทศจะเปลี่ยนจาก 1.0% เป็น 1.5%

การโต้แย้งการชำระเงิน ไม่ว่าคุณจะคัดค้านการโต้แย้งการชำระเงินสำเร็จหรือไม่สำเร็จ เครือข่ายบัตรก็จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจาก Stripe ในทั้ง 2 กรณี โดยค่าใช้จ่ายเหล่านี้เพิ่มขึ้นเนื่องจากการประกาศใช้ค่าธรรมเนียมใหม่ๆ หลายรายการจากเครือข่ายบัตร รวมถึงค่าธรรมเนียมเดิมที่เพิ่มสูงขึ้น ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายนเป็นต้นไป Stripe จะไม่คืนค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชำระเงินมูลค่า 15 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการโต้แย้งที่คัดค้านสำเร็จอีกต่อไป ทั้งนี้ก็เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายดังกล่าว

โทเค็นเครือข่าย Stripe มีค่าใช้จ่ายในการสร้างและเก็บรักษาโทเค็นเครือข่ายในนามของคุณและบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณ ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายนเป็นต้นไป Stripe จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับโทเค็นที่ได้รับการจัดสรรใหม่ทุกรายการเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายดังกล่าว

ระบบอัปเดตข้อมูลบัตรอัตโนมัติ ค่าธรรมเนียมระบบอัปเดตข้อมูลบัตรอัตโนมัติของเราจะยังไม่เปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ในระยะแรกที่ได้ประโยชน์จากการคิดค่าบริการแบบพิเศษในการใช้ระบบอัปเดตข้อมูลบัตรอัตโนมัติจะถูกเรียกเก็บเงินตามที่ระบุในค่าบริการปัจจุบันตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนเพื่อให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน

ฉันจะคำนวณผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมเหล่านี้ที่มีต่อธุรกิจของฉันได้อย่างไร

วิธีที่ดีที่สุดในการคำนวณผลกระทบที่ธุรกิจของคุณอาจได้รับจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ก็คือการใช้แดชบอร์ด Stripe

หากต้องการทำความเข้าใจผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงค่าบริการของบัตรต่างประเทศ

  1. ไปที่ส่วนรายงานในแดชบอร์ดของคุณ

  2. คลิกที่ "ดาวน์โหลด" มุมขวาบนของโมดูล "การเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือจากกิจกรรม"

  3. ส่งออกกิจกรรมของคุณเป็นไฟล์ .CSV และตรวจสอบให้มั่นใจว่าเลือก "ประเทศของบัตร" เป็นหนึ่งในคอลัมน์เรียบร้อยแล้ว

  4. ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2023 เป็นต้นไป ธุรกรรมผ่านบัตรทุกรายการซึ่ง "ประเทศของบัตร" ไม่ใช่สหรัฐอเมริกาจะต้องเสียค่าธรรมเนียมตามอัตราใหม่

หากต้องการทำความเข้าใจผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงค่าบริการของการโต้แย้งการชำระเงิน

  1. ให้ไปที่ส่วนการชำระเงินในแดชบอร์ดของคุณ

  2. คลิก "การโต้แย้งการชำระเงิน" ซึ่งจะอยู่ที่แผงด้านข้างบริเวณด้านซ้ายบน

  3. ดับเบิลคลิกการโต้แย้งที่ "คัดค้านสำเร็จ"

  4. ส่งออกกิจกรรมของคุณเป็นไฟล์ .CSV

  5. ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2023 เป็นต้นไป ธุรกรรมทั้งหมดเหล่านี้จะเสียค่าธรรมเนียมตามค่าบริการที่เปลี่ยนไป

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดใบกำกับภาษี ภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือภาษีสินค้าและบริการสำหรับค่าธรรมเนียมของ Stripe ได้ในหน้าการสนับสนุน

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าลูกค้าใช้บัตรต่างประเทศอยู่หรือไม่

สำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกา บัตรใดก็ตามที่ออกให้โดยธนาคารซึ่งอยู่นอกสหรัฐอเมริกาจะถือว่าเป็นบัตรต่างประเทศ

วิธีที่ดีที่สุดในการที่จะทราบว่าลูกค้ารายใดและธุรกรรมรายการใดใช้บัตรต่างประเทศก็คือการใช้แดชบอร์ด Stripe หากต้องการดูจำนวนธุรกรรมที่ใช้บัตรต่างประเทศ

  1. ไปที่ส่วนรายงานในแดชบอร์ดของคุณ

  2. คลิกที่ "ดาวน์โหลด" มุมขวาบนของโมดูล "การเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือจากกิจกรรม"

  3. ส่งออกกิจกรรมของคุณเป็นไฟล์ .CSV และตรวจสอบให้มั่นใจว่าเลือก "ประเทศของบัตร" เป็นหนึ่งในคอลัมน์เรียบร้อยแล้ว

  4. ธุรกรรมทั้งหมดซึ่ง "ประเทศของบัตร" ไม่ใช่สหรัฐอเมริกาจะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงค่าบริการสำหรับบัตรต่างประเทศ

ฉันจะป้องกันการโต้แย้งการชำระเงินได้อย่างไร

Stripe ช่วยให้คุณป้องกันการดึงเงินคืนโดยอัตโนมัติและคัดค้านการโต้แย้งการชำระเงินให้สำเร็จมากขึ้นด้วย Stripe Radar และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถดำเนินมาตรการได้หลายวิธีเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการโต้แย้งการชำระเงิน โดยการลดจำนวนการโต้แย้งการชำระเงินที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ โดยตัวอย่างของมาตรการดังกล่าวมีดังนี้

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีป้องกันการโต้แย้งการชำระเงินได้ใน Stripe Docs

ทำไม Stripe จึงจะเรียกเก็บภาษีการขาย

กฎหมายได้กำหนดให้ Stripe เรียกเก็บภาษีการขายของสหรัฐอเมริกากับบางผลิตภัณฑ์และบริการ ที่อยู่ของธุรกิจคุณจะเป็นตัวกำหนดว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณซื้อจะต้องเสียภาษีมลรัฐและภาษีท้องถิ่นของสหรัฐอเมริกาหรือไม่ รวมถึงเป็นตัวกำหนดอัตราภาษีที่นำมาคำนวณด้วย

ในแคนาดา Stripe ได้จดทะเบียนเพื่อเสียภาษีสินค้าและบริการ (GST)/ภาษีการขายแบบผสม (HST) รวมถึงภาษีการขายประจำรัฐ (PST) ในรัฐบริติชโคลัมเบีย, ซัสแคตเชวัน และแมนิโทบา ที่อยู่ของธุรกิจคุณจะเป็นตัวกำหนดว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณซื้อจะต้องเสียภาษีสินค้าและบริการ/ภาษีการขายแบบผสม/ภาษีการขายประจำรัฐหรือไม่ รวมถึงเป็นตัวกำหนดอัตราภาษีที่นำมาคำนวณด้วย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านภาษีของ Stripe สำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

ผลิตภัณฑ์และบริการใดบ้างที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

การเสียภาษีสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการในสหรัฐอเมริกาจะแตกต่างกันไปอย่างมากในแต่ละตำแหน่งที่ตั้ง ทั้งนี้ ปกติแล้วบริการประมวลผลการชำระเงินจะไม่ต้องเสียภาษีการขายของสหรัฐอเมริกา โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์ประเภทบริการด้านซอฟต์แวร์ ("SaaS") บางอย่าง อันได้แก่ ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับรายรับอย่าง Billing, การป้องกันการฉ้อโกงอย่าง Radar, การรายงานอย่าง Tax ตลอดจนการวิเคราะห์ข้อมูลอย่าง Sigma จะต้องเสียภาษีการขายของสหรัฐอเมริกา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับมลรัฐแต่ละมลรัฐ  

ในบางรัฐของแคนาดา ผลิตภัณฑ์ประเภทบริการด้านซอฟต์แวร์ ("SaaS") บางอย่าง อันได้แก่ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับรายรับอย่าง Billing, การป้องกันการฉ้อโกงอย่าง Radar, การรายงานอย่าง Tax ตลอดจนการวิเคราะห์ข้อมูลอย่าง Sigma จะต้องเสียภาษีสินค้าและบริการ/ภาษีการขายแบบผสม และภาษีการขายประจำรัฐ

เพื่อให้ Stripe เรียกเก็บภาษีได้อย่างถูกต้อง โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่ของธุรกิจในส่วนการตั้งค่าธุรกิจของแดชบอร์ดเป็นที่อยู่ปัจจุบันแล้ว

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านภาษีของ Stripe สำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อบัญชีที่เชื่อมโยงของฉันอย่างไรบ้าง

หากคุณใช้ Connect ร่วมกับบัญชี Standard การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะมีผลใช้กับค่าธรรมเนียม Stripe สำหรับบัญชีที่เชื่อมโยง โดย Stripe จะแจ้งบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อบัญชีดังกล่าวโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

ทำไมฉันจึงได้รับประกาศฉบับนี้

หน้าสนับสนุนนี้จะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกาศที่เราได้เคยส่งให้คุณเพื่ออธิบายเรื่องการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมบางอย่างสำหรับคุณหรือบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณ ประกาศดังกล่าวเป็นประกาศทางกฎหมายที่ส่งให้กับผู้ใช้ Stripe รวมทั้งผู้ที่ยกเลิกรับประกาศด้านการตลาดแบบไม่บังคับไปแล้วด้วย คุณไม่สามารถยกเลิกการรับประกาศทางกฎหมายได้ แต่หากคุณไม่ต้องการรับประกาศทางกฎหมายอื่นๆ จาก Stripe อีกต่อไป คุณสามารถปิดบัญชีได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

หากคุณใช้บริการของ Stripe ต่อหลังวันที่ 1 มิถุนายน 2023 คุณจะเสียค่าธรรมเนียมตามอัตราที่เปลี่ยนไปเหล่านี้ สิทธิ์ในการบอกเลิกสัญญาที่คุณมีภายใต้สัญญากับเราจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้

ฉันต้องดำเนินการใดๆ หรือไม่

ขณะนี้ คุณยังไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ และการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะมีผลกับธุรกิจและ/หรือบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณโดยอัตโนมัติในวันที่ 1 มิถุนายน 2023