Mulai 1 Juni 2023, Stripe melakukan perubahan skema biaya untuk Anda dan/atau akun terhubung Anda. Kami ingin memberi tahu Anda terlebih dulu sebelum mengirimkan pemberitahuan ke akun terhubung Anda mulai 7 Maret 2023.
Biaya kartu internasional untuk bisnis AS pada skema biaya standar
Biaya token jaringan untuk bisnis pada skema biaya interchange kustom
Bagaimana cara menghitung dampak perubahan biaya ini terhadap bisnis saya?
Bagaimana cara mengetahui jika pelanggan menggunakan kartu internasional?
Untuk bisnis yang berlokasi di Amerika Serikat, setiap kartu yang diterbitkan oleh bank di luar Amerika Serikat dianggap sebagai kartu internasional.
Selama beberapa tahun terakhir, jaringan kartu telah meningkatkan total biaya yang harus dibayarkan Stripe untuk pemrosesan kartu. Akibat peningkatan ini, mulai 1 Juni, biaya tambahan untuk transaksi kartu internasional dari Stripe akan berubah dari 1,0% menjadi 1,5%. Tidak ada perubahan pada skema biaya 2,9% + $0,30 standar kami untuk transaksi kartu AS.
Bagaimana Anda dapat mengurangi biaya dan berkembang secara global
Di banyak negara, pelanggan lebih memilih untuk membayar dengan bank, dompet digital, atau metode non-kartu lainnya, yang mungkin lebih murah daripada dengan kartu. Stripe akan memudahkan Anda menerima lebih dari 25 metode pembayaran dengan fitur Checkout, Payment Element, atau dengan API, dan Anda dapat memilih metode pembayaran yang paling efektif untuk bisnis Anda.
Pengalaman checkout kami akan otomatis menampilkan metode pembayaran yang paling relevan kepada pelanggan Anda berdasarkan preferensi lokal yang disesuaikan dalam lebih dari 30 bahasa dan lebih dari 135 mata uang di seluruh web dan seluler.
Anda menang atau kalah sengketa, jaringan kartu akan tetap men-charge Stripe. Untuk membayar biaya ini, mulai 1 Juni, Stripe tidak akan lagi mengembalikan biaya sengketa sebesar $15 untuk sengketa yang Anda menangkan. Sedangkan biaya sengketa tidak berubah
Cara mencegah chargeback dan memenangkan lebih banyak sengketa
Stripe Radar menggunakan pembelajaran mesin untuk membantu mencegah charge palsu. Radar biasanya termasuk produk berbayar, tetapi produk ini gratis untuk pengguna seperti Anda dengan skema biaya standar.
Kini kami memberikan rekomendasi dokumen yang perlu dikirimkan dengan menganalisis jutaan sengketa, sehingga Anda dapat menggunakan bukti terkuat untuk sengketa yang tepat.
Token jaringan akan otomatis memperbarui detail kartu setelah yang lama kedaluwarsa sehingga pelanggan Anda tidak perlu memasukkan kembali data apa pun. Kami telah mengaktifkan secara otomatis token jaringan untuk Anda dan akun terhubung agar Anda dapat memperoleh manfaat; namun, karena pembuatan dan pengelolaan token memerlukan biaya, mulai 15 Juni, Stripe akan men-charge biaya untuk tiap token jaringan baru berdasarkan skema biaya saat ini. Anda dapat menonaktifkan token jaringan dari dashboard, jika mau.
Pelajari selengkapnya tentang perubahan ini dan bagaimana token jaringan dapat meningkatkan pendapatan rata-rata sebesar 0,4%.
Pembaru kartu membantu memastikan informasi kartu Anda di sistem selalu terbaru, termasuk saat token jaringan belum didukung oleh bank pelanggan. Pembaru kartu adalah produk berbayar sejak pertama kali diperkenalkan. Mulai 1 September, semua bisnis pada skema biaya kustom yang menggunakan pembaru kartu akan dikenai charge untuk tiap pembaruan kartu berdasarkan skema biaya saat ini.
Pelajari selengkapnya tentang cara pembaru kartu meningkatkan pendapatan rata-rata sebesar 0,6%.
Beberapa negara bagian AS dan provinsi Kanada mewajibkan pemungutan pajak penjualan atas produk Stripe tertentu. Pada 1 Juni, kami akan mulai memungut pajak penjualan jika berlaku berdasarkan lokasi bisnis, yang dapat Anda tinjau di dashboard. Biaya pemrosesan pembayaran umumnya tidak dikenakan pajak penjualan. Pelajari selengkapnya.
Jika volume transaksi kartu internasional Anda tinggi, Anda dapat mengaktifkan metode pembayaran bank, dompet digital, atau non-kartu lainnya, yang mungkin lebih murah daripada kartu, dengan fitur Checkout, Payment Element, atau melalui API. Di bawah ini adalah beberapa metode pembayaran yang mungkin dapat digunakan:
Halaman pembayaran bank dapat digunakan untuk memproses transaksi satu kali dalam jumlah besar (biaya bervariasi sesuai metode pembayaran)
Debit Langsung SEPA dapat digunakan untuk pembayaran rutin yang berbasis UE dengan biaya 0,8% + 30¢ per transaksi
Stripe membantu Anda agar dapat mencegah chargeback secara otomatis dan memenangkan lebih banyak sengketa dengan Stripe Radar dan peningkatan berkelanjutan pada proses sengketa. Anda juga dapat membantu mengurangi sengketa dengan melakukan hal-hal seperti menyampaikan kebijakan Anda dengan lebih jelas kepada pelanggan dan meningkatkan integrasi Stripe Anda. Baca selengkapnya tentang cara mencegah pengajuan sengketa di sini.
Biaya kartu internasional: Selama beberapa tahun terakhir, jaringan kartu telah meningkatkan total biaya yang harus dibayarkan Stripe untuk pemrosesan kartu. Akibat peningkatan ini, mulai 1 Juni, biaya tambahan untuk transaksi kartu internasional dari Stripe akan berubah dari 1,0% menjadi 1,5%.
Sengketa: Anda menang atau kalah sengketa, jaringan kartu akan tetap men-charge Stripe. Peningkatan biaya ini terjadi sehubungan dengan penerapan beberapa biaya baru dari jaringan kartu dan kenaikan pada biaya yang ada. Untuk membayar biaya ini, mulai 1 Juni, Stripe tidak akan lagi mengembalikan biaya sengketa sebesar $15 untuk sengketa yang Anda menangkan.
Token jaringan: Stripe membebankan biaya untuk membuat dan mengelola token jaringan Anda dan akun terhubung Anda. Untuk membayar biaya ini, mulai 15 Juni, Stripe akan men-charge biaya untuk tiap token jaringan yang baru disediakan.
Pembaru kartu: Biaya kami untuk pembaru kartu tidak berubah; namun, beberapa pengguna awal yang menggunakan skema biaya pembaru kartu khusus akan di-charge berdasarkan skema biaya saat ini mulai 1 September untuk memastikan konsistensi.
Cara terbaik untuk menghitung dampak perubahan ini terhadap bisnis Anda adalah dengan menggunakan Dashboard Stripe.
Agar dapat memahami dampak perubahan biaya kartu internasional:
Buka bagian Laporan di Dashboard Anda
Klik "Unduh" pada sebelah kanan atas modul "Perubahan saldo dari aktivitas"
Ekspor aktivitas Anda ke file .CSV dan pastikan bahwa "Negara kartu" dipilih sebagai kolom
Mulai 1 Juni 2023, semua transaksi kartu dengan "Negara kartu" bukan AS akan dikenakan biaya baru.
Agar dapat memahami dampak perubahan skema biaya sengketa:
Buka bagian Pembayaran di Dashboard Anda
Klik "Sengketa" pada panel samping di kiri atas
Klik dua kali pada sengketa dengan status "menang"
Ekspor aktivitas Anda ke file .CSV
Mulai 1 Juni 2023, semua transaksi ini akan mengalami perubahan biaya.
Baca selengkapnya tentang cara mengunduh faktur pajak, GST, atau PPN, untuk biaya Stripe di halaman dukungan kami.
Untuk bisnis yang berlokasi di Amerika Serikat, setiap kartu yang diterbitkan oleh bank di luar Amerika Serikat dianggap sebagai kartu internasional.
Cara terbaik untuk mengetahui pelanggan dan transaksi mana yang menggunakan kartu internasional adalah dengan menggunakan Dashboard Stripe. Untuk melihat jumlah transaksi di kartu internasional:
Buka bagian Laporan di Dashboard Anda
Klik "Unduh" pada sebelah kanan atas modul "Perubahan saldo dari aktivitas"
Ekspor aktivitas Anda ke file .CSV dan pastikan bahwa "Negara kartu" dipilih sebagai kolom
Semua transaksi dengan "Negara kartu" bukan AS akan terkena dampak perubahan pada skema biaya kartu internasional
Stripe membantu Anda agar dapat mencegah chargeback secara otomatis dan memenangkan lebih banyak sengketa dengan Stripe Radar dan peningkatan berkelanjutan pada proses sengketa. Selain itu, Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi biaya sengketa dengan mengurangi jumlah sengketa yang dihasilkan oleh bisnis Anda. Langkah ini termasuk:
Menyampaikan dengan jelas dan efektif kepada pelanggan Anda (misalnya, menggunakan keterangan rekening koran yang jelas)
Meningkatkan integrasi Stripe Anda (misalnya, hanya mengirimkan ke alamat terverifikasi)
Mengidentifikasi indikator penipuan umum dan cara menghindarinya (misalnya, nomor telepon atau alamat email palsu)
Menggunakan alat canggih untuk mencegah penipuan (misalnya, Radar for Fraud Teams)
Baca selengkapnya tentang cara mencegah pengajuan sengketa di dokumen kami
Stripe secara hukum berkewajiban men-charge pajak penjualan AS atas produk dan layanan tertentu. Alamat bisnis Anda akan menentukan apakah produk dan layanan yang Anda beli dikenai pajak lokal dan negara bagian AS, serta tarif pajak yang berlaku.
Di Kanada, Stripe terdaftar untuk GST/HST, serta PST di British Columbia, Saskatchewan, dan Manitoba. Alamat bisnis Anda akan menentukan apakah produk dan layanan yang Anda beli dikenakan GST/HST/PST, dan tarif pajak yang berlaku.
Pelajari selengkapnya tentang kebijakan pajak Stripe untuk AS dan Kanada.
Pengenaan pajak untuk produk dan layanan di AS sangat bervariasi menurut lokasi. Layanan pemrosesan pembayaran umumnya tidak dikenai pajak penjualan AS. Beberapa produk software-as-a-service ("SaaS") yang meliputi produk pendapatan seperti Billing, produk pencegahan penipuan seperti Radar, produk pelaporan seperti Tax, dan produk analitik seperti Sigma, secara umum dikenakan pajak penjualan AS berdasarkan negara bagian.
Di Kanada, beberapa produk software-as-a-service (SaaS) yang meliputi produk pendapatan seperti Billing, produk pencegahan penipuan seperti Radar, produk pelaporan seperti Tax, dan produk analitik seperti Sigma, dikenai charge GST/HST dan PST di provinsi tertentu.
Agar Stripe dapat men-charge pajak dengan akurat, pastikan alamat bisnis Anda sudah terbaru di pengaturan bisnis di Dashboard Anda.
Pelajari selengkapnya tentang kebijakan pajak Stripe untuk AS dan Kanada.
Jika Anda menggunakan Connect di akun Standard, perubahan ini akan berlaku untuk biaya Stripe bagi akun terhubung Anda. Stripe akan otomatis mengirimkan pemberitahuan tentang perubahan terkait ke akun terhubung Anda. Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun.
Halaman dukungan ini berisi detail pemberitahuan yang kami kirim yang menjelaskan perubahan pada biaya tertentu untuk Anda dan akun terhubung. Pemberitahuan tersebut adalah pemberitahuan legal yang dikirim ke pengguna Stripe, bahkan juga untuk mereka yang telah berhenti berlangganan dari pemberitahuan pemasaran opsional. Anda tidak dapat berhenti berlangganan pemberitahuan legal, tetapi jika Anda memilih untuk tidak menerima pemberitahuan legal selengkapnya dari Stripe, Anda dapat menutup akun dengan mengikuti langkah-langkah ini.
Penggunaan layanan Stripe setelah 1 Juni 2023 akan tunduk pada perubahan biaya ini. Hak pengakhiran apa pun yang Anda miliki berdasarkan perjanjian Anda dengan kami tidak akan terkena dampak perubahan ini.
Saat ini Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Perubahan ini akan diterapkan secara otomatis pada bisnis Anda dan/atau akun terhubung Anda mulai 1 Juni 2023.