À compter du 1er juin 2023, Stripe procède à des modifications tarifaires pour vous et/ou vos comptes connectés. Nous souhaitions vous informer à l'avance avant de notifier vos comptes connectés à compter du 7 mars 2023.
Litiges pour les entreprises établies aux États-Unis soumises à la tarification standard
Frais de jetons de réseau pour les entreprises soumises à un taux d'interchange personnalisé
Taxe de vente pour les entreprises établies aux États-Unis et au Canada
Comment puis-je calculer l'impact de ces changements de frais sur mon entreprise?
Comment puis-je savoir si un client utilise une carte internationale?
Quels sont les produits et services concernés par ces changements?
Pour les entreprises établies aux États-Unis, toute carte émise par une institution financière située en dehors des États-Unis est considérée comme une carte internationale.
Ces dernières années, les réseaux de cartes ont augmenté les frais totaux que Stripe paie pour le traitement des cartes. En raison de ces coûts, à compter du 1er juin, les frais supplémentaires de Stripe pour les transactions par carte internationale passeront de 1,0 % à 1,5 %. Aucun changement n'a été apporté à notre tarification standard de 2,9 % + 0,30 $ pour les transactions par cartes américaines.
Comment réduire les coûts et se développer à l'échelle mondiale
Dans de nombreux pays, les clients préfèrent payer avec leur compte bancaire, leur portefeuille numérique ou d'autres moyens de paiement hors cartes, qui peuvent être moins chers que les cartes. Stripe vous permet d'accepter facilement plus de 25 moyens de paiement en utilisant Checkout, le Payment Element ou l'API, et vous pouvez choisir les moyens de paiement les plus efficaces pour votre entreprise.
Nos expériences de paiement proposent automatiquement à vos clients les moyens de paiement les plus pertinents en fonction des préférences locales et sont adaptées à plus de 30 langues et plus de 135 devises sur le Web et le mobile.
Que vous remportiez ou perdiez un litige, les réseaux de cartes facturent des frais à Stripe dans les deux cas. Pour couvrir ces coûts, à compter du 1er juin, Stripe ne remboursera plus les frais de litige de 15 $ pour les litiges contestés avec succès. Les frais de litige en eux-mêmes ne changent pas
Comment éviter les contestations de paiement et remporter davantage de litiges
Stripe Radar utilise l'apprentissage automatique pour aider à prévenir les paiements frauduleux. Radar est normalement un produit payant, mais il est gratuit pour les utilisateurs comme vous dans le cadre de notre tarification standard.
Nous vous recommandons désormais ce qu'il faut soumettre en analysant des millions de litiges, afin que vous puissiez contester les bons litiges avec les meilleures preuves.
Les jetons de réseau mettent automatiquement à jour les informations de carte lorsque les anciennes cartes expirent, de sorte que vos clients n'ont pas besoin de ressaisir quoi que ce soit. Nous avons automatiquement activé les jetons de réseau pour vous et vos comptes connectés afin que vous puissiez en bénéficier; toutefois, étant donné que Stripe engage des coûts pour créer et gérer les jetons en votre nom, à compter du 15 juin, Stripe facturera des frais pour chaque jeton de réseau nouvellement provisionné selon la tarification actuelle. Vous pouvez désactiver les jetons de réseau depuis le Dashboard si vous le souhaitez.
En savoir plus sur ce changement et sur la façon dont les jetons de réseau augmentent les revenus de 0,4 % en moyenne.
L'outil de mise à jour de carte vous permet de vous assurer que vous disposez toujours des informations de carte les plus récentes, y compris lorsque les jetons de réseau ne sont pas encore pris en charge par l'institution financière d'un client. L'outil de mise à jour de carte est un produit payant depuis son lancement et, à compter du 1er septembre, toutes les entreprises soumises à une tarification personnalisée qui utilisent l'outil de mise à jour de carte devront payer pour chaque mise à jour de carte selon la tarification actuelle.
Découvrez comment l'outil de mise à jour de carte augmente les revenus de 0,6 % en moyenne.
Certains États américains et certaines provinces canadiennes nous obligent à collecter une taxe de vente sur certains produits Stripe. Le 1er juin, nous commencerons à collecter la taxe de vente applicable en fonction de l'emplacement de votre entreprise, que vous pouvez consulter dans le Dashboard. Les frais de traitement des paiements ne sont généralement pas soumis à la taxe de vente. En savoir plus.
Si vous avez un volume élevé de transactions par carte internationale, vous pouvez autoriser les paiements par compte bancaire, portefeuille numérique ou d'autres moyens de paiement hors cartes, qui peuvent être moins chers que les cartes, en utilisant Checkout ou le Payment Element, ou par le biais de l'API. Vous trouverez ci-dessous quelques moyens de paiement qui pourraient vous intéresser :
Les redirections vers l'institution financière peuvent être utilisées pour traiter des transactions importantes et ponctuelles (les frais varient selon le moyen de paiement)
Le prélèvement SEPA peut être utilisé pour les paiements récurrents dans l'UE au tarif de 0,8 % + 0,30 $ par transaction
Stripe vous aide à prévenir automatiquement les contestations de paiement et à remporter davantage de litiges grâce à Stripe Radar et aux améliorations constantes apportées au processus de règlement des litiges. Vous pouvez également contribuer à réduire les litiges en communiquant plus clairement vos politiques à vos clients et en améliorant votre intégration Stripe. Vous pouvez en savoir plus sur la prévention des litiges ici.
Frais pour les cartes internationales : Ces dernières années, les réseaux de cartes ont augmenté les frais totaux que Stripe paie pour le traitement des cartes. En raison de ces coûts, à compter du 1er juin, les frais supplémentaires de Stripe pour les transactions par carte internationale passeront de 1,0 % à 1,5 %.
Litiges : Que vous remportiez ou perdiez un litige, les réseaux de cartes facturent des frais à Stripe dans les deux cas. Ces coûts ont augmenté en raison de l'introduction de plusieurs nouveaux frais par les réseaux de cartes et de l'augmentation des frais existants. Pour couvrir ces coûts, à compter du 1er juin, Stripe ne remboursera plus les frais de litige de 15 $ pour les litiges contestés avec succès.
Jetons de réseau : Stripe engage des coûts pour créer et gérer les jetons de réseau en votre nom et celui de vos comptes connectés. Pour couvrir ces coûts, à compter du 15 juin, Stripe facturera des frais pour chaque jeton de réseau nouvellement provisionné.
Outil de mise à jour de carte : Nos frais pour l'outil de mise à jour de carte ne changent pas; toutefois, certains des premiers utilisateurs bénéficiant d'une tarification spéciale pour l'outil de mise à jour de carte seront facturés selon la tarification actuelle à compter du 1er septembre, par souci de cohérence.
La meilleure façon de calculer l'impact que ces changements pourraient avoir sur votre entreprise est d'utiliser le Dashboard Stripe.
Pour comprendre l'impact des changements de tarification des cartes internationales :
Accédez à la section Rapports de votre Dashboard
Cliquez sur « Télécharger » situé en haut à droite du module « Modification du solde selon l'activité »
Exportez votre activité dans un fichier .CSV en veillant à cocher la case « Pays de la carte » dans la section Colonnes
À compter du 1er juin 2023, toutes les transactions pour lesquelles le « Pays de la carte » n'est pas les États-Unis seront soumises aux nouveaux frais.
Pour comprendre l'impact des changements de tarification des litiges :
Accédez à la section Paiements de votre Dashboard
Cliquez sur « Litiges » dans le panneau latéral en haut à gauche
Double-cliquez sur les litiges « remportés »
Exportez votre activité vers un fichier .CSV
À compter du 1er juin 2023, toutes ces transactions seront soumises aux changements de tarification.
Pour en savoir plus sur le téléchargement des factures fiscales, de TVA ou de TPS pour les frais Stripe, consultez notre page d'assistance.
Pour les entreprises établies aux États-Unis, toute carte émise par une institution financière située en dehors des États-Unis est considérée comme une carte internationale.
La meilleure façon de comprendre quels clients et quelles transactions utilisent une carte internationale est de passer par le Dashboard Stripe. Pour consulter le nombre de transactions effectuées avec des cartes internationales :
Accédez à la section Rapports de votre Dashboard
Cliquez sur « Télécharger » situé en haut à droite du module « Modification du solde selon l'activité »
Exportez votre activité dans un fichier .CSV en veillant à cocher la case « Pays de la carte » dans la section Colonnes
Toutes les transactions dont le « Pays de la carte » n'est pas les États-Unis sont concernées par le changement de tarification des cartes internationales
Stripe vous aide à prévenir automatiquement les contestations de paiement et à remporter davantage de litiges grâce à Stripe Radar et aux améliorations constantes. En outre, vous pouvez prendre de nombreuses mesures pour réduire vos coûts de litiges en diminuant le nombre de litiges encourus par votre entreprise. Il s'agit notamment de ce qui suit :
Communiquer clairement et efficacement avec vos clients (par exemple, en utilisant des libellés de relevé de compte clairs)
Améliorer votre intégration Stripe (par exemple, expédition uniquement à une adresse vérifiée)
Identifier les indicateurs de fraude courants et savoir comment les contourner (par exemple, faux numéros de téléphone ou fausses adresses de courriel)
Utiliser des outils avancés pour prévenir la fraude (par exemple, Radar for Fraud Teams)
Vous pouvez en savoir plus sur la prévention des litiges dans notre documentation
Stripe est légalement tenue de facturer la taxe de vente des États-Unis sur certains produits et services. L'adresse de votre entreprise déterminera si les produits et services que vous achetez sont soumis aux taxes de l'État et aux taxes locales des États-Unis, ainsi que les taux de taxe applicables.
Au Canada, Stripe est enregistrée pour la TPS/TVH, ainsi que pour la TVP en Colombie-Britannique, en Saskatchewan et au Manitoba. L'adresse de votre entreprise déterminera si les produits et services que vous achetez sont soumis à la TPS / TVH / TVP, ainsi que les taux de taxe applicables.
En savoir plus sur les politiques de Stripe en matière de taxes pour les États-Unis et le Canada.
Aux États-Unis, l'assujettissement aux taxes des produits et services varie considérablement d'un endroit à l'autre. Les services de traitement des paiements ne sont généralement pas soumis à la taxe de vente des États-Unis. Certains produits de type logiciel-service, qui comprennent des produits de revenus tels que Billing, des produits de prévention de la fraude tels que Radar, des produits de création de rapports tels que Tax, et des produits d'analyse tels que Sigma, sont généralement soumis à la taxe de vente des États-Unis en fonction de l'État.
Au Canada, certains produits de type logiciel-service, qui comprennent des produits de revenus tels que Billing, des produits de prévention de la fraude tels que Radar, des produits de création de rapports tels que Tax, et des produits d'analyse tels que Sigma, sont soumis à la TPS/TVH et à la TVP dans certaines provinces.
Pour que Stripe puisse facturer la taxe avec précision, assurez-vous que l'adresse de votre entreprise figurant dans les paramètres de l'entreprise de votre Dashboard est à jour.
En savoir plus sur les politiques de Stripe en matière de taxes pour les États-Unis et le Canada.
Si vous utilisez Connect avec des comptes standard, ces changements s'appliqueront aux frais Stripe pour vos comptes connectés. Stripe informera automatiquement vos comptes connectés des changements qui les concernent. Aucune action n'est requise de votre part.
Cette page d'assistance vous donne plus de détails sur l'avis que nous vous avons envoyé et qui décrit les modifications apportées à certains frais pour vous ou vos comptes connectés. Il s'agit d'un avis juridique envoyé aux utilisateurs de Stripe, même à ceux qui se sont désabonnés des avis marketing facultatifs. Vous ne pouvez pas vous désabonner des avis juridiques, mais si vous préférez ne plus recevoir d'avis juridiques de la part de Stripe, vous pouvez clôturer votre compte en suivant ces étapes.
Votre utilisation des services de Stripe après le 1er juin 2023 sera soumise à ces changements de frais. Les droits de résiliation dont vous disposez en vertu de votre contrat avec nous ne sont pas affectés par ce changement.
Aucune action n'est requise de votre part pour le moment et ces changements s'appliqueront automatiquement à votre entreprise et/ou à vos comptes connectés le 1er juin 2023.