Se você suspeitar de roubo de identidade relacionado a um 1099-K, cumpra as etapas descritas abaixo antes de falar com o suporte. Depois que você concluir a Parte 1 ou a Parte 2, fale com o suporte da Stripe e forneça a documentação necessária, incluindo um relatório do FTC, um relatório policial e uma cópia do informe ou aviso recebido do IRS. Essa informação nos ajudará a verificar sua identidade e resolver quaisquer problemas de roubo de identidade.
Parte 1: instruções para usuários dos EUA
Caso você resida nos EUA e suspeite de roubo de identidade, é crucial tomar providências imediatas para proteger seus dados. Conclua as duas etapas abaixo antes de falar com o suporte da Stripe:
- Envie um relatório para o FTC: envie um relatório de roubo de identidade para a Federal Trade Commission (FTC). Esse relatório é um documento formal do incidente e inclui etapas importantes para a recuperação.
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Registre um boletim de ocorrência: entre em contato com a polícia e informe a situação. Observe o seguinte na hora de fazer o boletim:
- Confirme a delegacia correta: confira qual é a delegacia responsável pela jurisdição em que ocorreu o roubo de identidade.
- Conferência de dados: confirme se as informações relatadas estão alinhadas com as informações da sua conta.
- Nome do oficial: anote o nome do oficial que recebeu e registrou a sua ocorrência.
Parte 2: Instruções para cartões internacionais
Caso seja um usuário de fora dos EUA, siga as instruções abaixo antes de entrar em contato com o suporte:
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Registre um boletim de ocorrência: por ser um usuário de fora dos EUA, você precisará registrar um boletim de ocorrência junto às autoridades da sua região. É importante incluir as seguintes informações:
- Confirme a delegacia correta: procure a delegacia correta para registrar sua ocorrência.
- Conferência de dados: confira se as informações registradas correspondem às informações da conta.
- Nome do oficial: anote o nome do oficial que registrou a sua ocorrência.