Stripe ダッシュボードは、同じカード、メールアドレス、または電話番号を使用して行われたすべてのゲスト支払いを、統合されたゲスト顧客ビューにグループ化します。これは、返金、チャージバック、または不正使用に関する購入行動の確認に利用できます。
ゲスト顧客ビューは、ダッシュボードの「顧客」タブと検索結果ページに表示されます。ゲスト顧客ビューは、Customer API オブジェクトを介して顧客の連絡先と支払いの詳細を保存しない場合に、自動的に作成されます。
ゲスト顧客ビューは Stripe の組み込みに影響を与えますか？
ゲスト顧客ビューは Stripe ダッシュボードでのみ利用可能であり、Stripe の組み込みに影響を与えることはありません。この機能強化は、Stripe の組み込みを変更することなく Stripe ダッシュボードで使用できます。
ゲスト顧客の下にゲスト支払いが複数あることに気づきました。同じゲスト顧客の下でこれらの支払いをグループ化するにはどのようにすればいいですか？
メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号を使用して、同じゲスト顧客ビューの下でゲスト顧客からの支払いをグループ化します。ゲスト支払いをゲスト顧客ビューの下でグループ化するための要件は、これらのデータフィールドの 1 つだけが一致していることです。
顧客のメールアドレスは、PaymentIntent オブジェクトの `description`、`receipt_email`、および `charge.billing_details.email` のフィールドから取得されます。
電話番号は、PaymentIntent オブジェクトの `charge.billing_details.phone` から取得されます。
マッチングロジックの例
例 1: 同じカードが使用された場合、以下の 2 件のゲスト支払いが同じゲスト顧客ビューでグループ化されます。
alice@example.com は、末尾が 4242 のカードでゲストチェックアウトを完了した
john@example.com は、末尾が 4242 の同じカードでゲストチェックアウトを完了した
例 2: メールアドレスが同じ場合、以下の 2 件のゲスト支払いが同じゲスト顧客ビューでグループ化されます。
alice@example.com は、末尾が 4242 のカードでゲスト決済を完了した
alice@example.com は、末尾が 2525 のカードでゲスト決済を完了した
例 3: 電話番号が同じ場合、以下の 2 件のゲスト支払いが同じゲスト顧客ビューでグループ化されます。
alice@example.com は、末尾が 4242 のカード、および末尾が 12345 の電話番号でゲスト決済を完了した
john@example.com は、末尾が 2525 のカード、および末尾が 12345 の同じ電話番号でゲスト決済を完了した
複数の異なるゲスト顧客によって、同じカードが異なる支払いに使用された場合はどうなりますか？
ゲスト支払いは、1 人のゲスト顧客にのみ関連付けられます。この場合、メールアドレス、電話番号、またはカード情報を使用して最後に支払いを完了したゲスト顧客の下に表示されます。
プライバシーポリシーなどのプライバシー通知を更新する必要はありますか？
ゲスト顧客ビューによって、顧客に関する新しい個人情報が収集または表示されることはありません。ゲスト顧客は、既存のゲストデータを統合したビューを提供することを目的としており、不正使用の検出やカスタマーサービスの問い合わせの管理を強化できます。
お客様がマーケティング目的で顧客の情報を使用したい場合は、現地の関連法に従って顧客の同意を得ていることを確認してください。
通常、Stripe を使用する場合は、お客様のプライバシー慣行を顧客に開示し、Stripe で支払いを処理するために関連する支払いデータを収集する必要があります (詳細については、Stripe の利用規約をご覧ください)。