確認できない入金の状況を銀行が追跡できるように、入金の追跡 ID を特定する
入金の追跡 ID とは
入金の追跡 ID とは、銀行が Stripe の入金に対して生成する一意の ID のことです。これにより、ユーザーと銀行が入金を追跡できるようになります。銀行では「照会番号」と呼ばれることがあります。
使用目的
入金の追跡 ID により、銀行は入金状況を追跡することができます。
5 営業日が経過しても、予定している入金が銀行口座に反映されない場合は、最新情報について銀行にお問い合わせください。その際、銀行口座の詳細、入金予定日、正確な金額、入金元 (Stripe) を伝える必要があります。必要に応じて、 ダッシュボードを使用して予定入金日と正確な金額を確認してください。
銀行に、予定している入金に対する入金の追跡 ID を伝えるとスムーズです。
入金の追跡 ID はどこで確認できますか?
- Stripe ダッシュボードで、残高ページの入金タブをクリックする
- 追跡が必要な特定の入金をクリックする
- 下にスクロールして、概要セクションから入金の追跡 ID の行を見つける
これで問題は解決しましたか?
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