Laatst bijgewerkt: 19 februari 2025
Kwijtgescholden kosten
Wat betekent 'kwijtgescholden kosten'?
Sommige Stripe-gebruikers die worden gesteund door institutionele beleggers kunnen in aanmerking komen voor Stripe-voordelen, waaronder vrijstelling van kosten. Dit betekent dat Stripe je tot een bepaald, goedgekeurd kortingsbedrag geen kosten in rekening brengt voor het verwerken van betalingen.
Zijn er kosten die niet hieronder vallen?
Ja, de korting is exclusief sommige kosten, zoals onder meer de volgende:
- Kosten voor het wisselen van valuta (bijvoorbeeld van USD naar EUR)
- Handmatige kosten voor betaalkaarten
- Stripe Terminal-kosten
- Stripe Atlas-kosten
- Kosten voor professionele diensten
- Productkosten voor elk Stripe-product
Kortingen door kwijtgescholden kosten:
- Zijn niet beperkt tot een bepaalde regio.
- Gelden alleen voor de verwerkingskosten van betaalkaarten en lokale betaalmethoden, inclusief ACH en Koop nu, betaal later.
Geschiktheid en aanvraag
Kom ik in aanmerking?
Je komt hiervoor in aanmerking als je voldoet aan de volgende voorwaarden:
- Je aanvraag voor het Stripe-programma voor start-ups is goedgekeurd.
- Je hebt een actief Stripe-account.
- Je werkt met de standaardtarieven van Stripe.
- Je account bevindt zich in een land dat wordt ondersteund.
- Je hebt nog geen korting gekregen die minimaal gelijk is aan deze korting.
- Je hebt toegang tot je Stripe-dashboard en bent niet gekoppeld aan enig ander platform dat je tarieven bepaalt.
Weet je niet zeker of je in aanmerking komt? Neem contact op met support via je dashboard.
Kan ik me hiervoor aanmelden als ik Stripe al een tijd gebruik?
Als je voldoet aan de voorwaarden kun je je aanmelden.
Hoe kan ik deze Stripe-korting voor start-ups aanvragen?
Je kunt als volgt een aanvraag indienen:
- Het aanvraagformulier openen:
- Gebruik de privékoppeling met de verwijzing die door je investeerder of start-up-partner is verstrekt. (Als jouw bedrijf wordt gefinancierd door een institutionele belegger, kun je bekijken of ze meedoen aan het Stripe-partnerprogramma voor start-ups en een verwijzingslink aanvragen.)
- Vul het formulier volledig in
- Je Stripe-account verifiëren:
- Je aanvraag indienen:
- Na je aanmelding ontvang je een bevestigingsbericht via e-mail en op je dashboard.
Wat als ik meerdere Stripe-accounts aan één e-mailadres heb gekoppeld?
De korting geldt alleen voor individuele accounts, niet voor meerdere accounts die aan één e-mailadres zijn gekoppeld. Zorg dat je bent aangemeld bij het juiste account wanneer je de aanvraag indient.
Weet je niet bij welk account je bent aangemeld?
- Ga naar je Stripe-dashboard.
- Klik op het pictogram Instellingen en ga naar Profiel.
- Scrol omlaag naar het gedeelte Accounts en bekijk je account-ID.
Kan ik me hiervoor aanmelden als ik meerdere investeerders of partners heb voor mijn start-up?
Ja, je kunt je nog steeds hiervoor aanmelden als je meerdere investeerders of partners voor je start-up hebt. Vul de aanvraag in bij de partner met het beste aanbod.
Wat gebeurt er nadat ik mijn aanvraag heb ingediend?
Na je indiening start het volgende proces:
- We beoordelen je aanvraag en sturen je binnen 2-4 werkdagen een antwoord.
- Indien goedgekeurd:
- Je ontvangt een e-mail met instructies over hoe je de aanbieding accepteert en met informatie over het goedgekeurde kortingsbedrag.
- Indien afgewezen:
- Je ontvangt een e-mail met de redenen voor de afwijzing.
Als je geen bericht ontvangt binnen het verwachte tijdsframe, neem dan contact met ons op via je dashboard.
Je korting gebruiken
Hoelang is de korting geldig?
Nadat je de korting hebt geactiveerd, is deze 12 maanden geldig, of totdat je de gratis verwerkingslimiet hebt bereikt, als dat punt eerder wordt bereikt.
Hoe kan ik de korting activeren?
Meld je aan als beheerder of eigenaar. Zoek naar de banner of de installatiegidstaak op je dashboard om het aanbod te accepteren.
Als je het aanbod niet ziet, controleer je of je account actief is en dat er geen openstaande verificatiebanners zijn. Je kunt ook het gedeelte Kostencreditering onder Saldo's controleren, maar dit gedeelte wordt alleen weergegeven als je aanbod al is geactiveerd en de vervaldatum of de gratis limiet van je verwerkingskosten niet zijn overschreden.
Kan ik de korting ook op een later tijdstip activeren?
Ja. De periode van 12 maanden start pas na je activering. Activeer de korting dus pas als je klaar bent om betalingen te verwerken.
Hoe kan ik mijn gebruik van de korting bijhouden?
Controleer je resterende saldo in het gedeelte Kostencreditering onder Saldo's in je dashboard. In Kostencreditering zie je hoeveel korting je al hebt verbruikt. Als je meerdere accounts met kortingen beheert, wordt het saldo van elk account afzonderlijk bijgehouden in hun respectievelijke dashboards.
Kan ik een korting toepassen op meerdere accounts of start-ups?
Een start-up kan maar één korting inwisselen tijdens hun levenscyclus, zelfs als jij meerdere Stripe-accounts hebt (bijvoorbeeld één in Mexico en één in de VS). De korting geldt voor één account. Jij moet beslissen voor welk account je de korting wilt gebruiken. Als je echter meerdere start-ups beheert die in aanmerking komen, kan elke start-up met een Stripe-verwijzingspartner hun eigen korting krijgen, zelfs als jij de oprichter ervan bent, of geassocieerd bent met alle start-ups.
Geldt de korting met terugwerkende kracht als ik vergeet om de korting te activeren?
Nee, de korting start pas na activering. Zorg dat je de korting pas activeert nadat je klaar bent om betalingen te verwerken.
Geldt de korting ook voor mijn gekoppelde accounts als ik Stripe Connect gebruik?
Dat hangt ervan af hoe je Stripe Connect gebruikt.
- Standard Connect: De korting is niet van toepassing op je gekoppelde accounts. Maar als je platform rechtstreeks betalingen verwerkt (zoals abonnementskosten), dan heb je wel recht op korting.
- Custom of Express Connect: Als je Destination Charges of afzonderlijke betalingen en overschrijvingen gebruikt, is de korting van toepassing op betalingen die door jouw platform worden verwerkt. Houd er rekening mee dat de korting niet geldt voor Stripe Connect-kosten.
Geldt de korting als mijn betalingen een andere valuta toepassen dan mijn bankrekening?
Ja. De korting wordt omgerekend naar de valuta van je standaard bankrekening, dus je kunt de korting nog steeds gebruiken, zelfs als je klanten in een andere valuta betalen. Dat gezegd zijnde, als je meer dan één bankrekening hebt met verschillende vereffeningsvaluta (bijv. één voor EUR, een andere voor USD), is de korting alleen van toepassing op uitbetalingen die naar het account in je standaardvaluta worden gestuurd (bijv. EUR als dat de standaardvaluta was). Meer informatie over ondersteunde valuta vind je hier.
Houd er rekening mee dat de korting niet geldt voor kosten voor het wisselen van valuta (bijvoorbeeld van USD naar EUR)
Waar kan ik de aangepaste kosten bekijken nadat de korting is toegepast?
Je ziet de kosten voor elke betaling, maar ze worden gecombineerd en aan je gecrediteerd als een aanpassing. Dat vindt plaats wanneer we het totaal voor elke uitbetaling berekenen.
Hier vind je de details:
- Aanpassingen van de kosten: Je kunt alle aanpassingen hier bekijken.
- Resterende korting: Om dit te contoleren ga je naar het gedeelte Kostencreditering onder Saldo's > Overzicht.
Probleemoplossing
Wat moet ik doen als de activeringsbanner niet wordt weergegeven of verdwijnt?
Als er geen banner is:
- Verifieer dat je account actief is en dat er geen openstaande verificatiebanners zijn.
- Zorg dat je beheerdersmachtigingen hebt voor toegang. Als dat niet zo is, kun je de banner niet zien.
- Als je niet over de benodigde machtigingen beschikt, neem dan contact op met de accounteigenaar of de interne beheerder van je bedrijf.
- Ga naar het gedeelte Kostencreditering onder Saldo's.
- Controleer je e-mail op de bevestigingsmail.
Wat moet ik doen als mijn korting niet correct wordt toegepast?
Als je korting niet werkt zoals verwacht, controleer dan je activeringsstatus in het gedeelte Kostencreditering onder Saldo's. De korting wordt verwerkt wanneer de uitbetalingen worden berekend, en dus niet direct na de transacties. Je ziet nog wel de kosten voor elke betaling, maar ze worden gecombineerd en aan je account gecrediteerd als een aanpassing in je totale uitbetalingsbedrag.
Wat moet ik doen als mijn account nog niet is geactiveerd?
Je account moet volledig zijn geverifieerd om de korting te kunnen gebruiken. Bekijk je Stripe-dashboard voor openstaande stappen.
Wat als mijn investeerder of start-up-partner mij geen link of aanvraaggegevens stuurt?
Neem dan rechtstreeks contact met ze op en vraag ze om de link. Durfinvesteerders en accelerators voor startups kunnen op https://stripe.com/startups/partners Stripe-voordelen aanvragen voor hun portfoliobedrijven.
Wat als mijn aanvraag langer duurt dan 2-4 werkdagen?
Neem dan contact op met support via je accountdashboard.
Na beëindiging van de korting
Wat gebeurt er als mijn korting verloopt of volledig is opgebruikt?
Als je start-up in twee opeenvolgende maanden meer dan USD 150.000 aan betalingen verwerkt, kun je een tariefcontrole aanvragen. In alle andere gevallen, worden vanaf dat moment de standaardtarieven toegepast.
Hoe kan ik een tariefcontrole aanvragen?
- Meld je aan bij je Stripe-account en neem contact op met support.
- Laat ons weten of je wilt dat we je huidige verwerkingskosten controleren.
- Ons team gaat dan je account bekijken en, indien je daarvoor in aanmerking komt, een nieuw tariefvoorstel met je delen.
Heb je meer hulp nodig? Neem dan hier rechtstreeks contact op met het verkoopteam.
Wat gebeurt er tijdens een tariefcontrole?
Stripe evalueert je betaalvolume, mix van credit- en debitcards en andere factoren om te bepalen of je in aanmerking komt voor tarieven op maat. Let op: niet alle Stripe-gebruikers die een tariefcontrole krijgen, komen in aanmerking voor tarieven op maat.
Kan ik mijn korting pauzeren als ik een tijdje geen betalingen verwerk?
Nee, de korting start direct na activering en kan niet worden gepauzeerd. Als je nog niet klaar bent om betalingen te verwerken, kun je beter nog even wachten met activering.
Hoe kan ik verlenging aanvragen?
Verlenging is slechts in specifieke gevallen mogelijk, bijvoorbeeld wanneer je financiering van investeerders ontvangt nadat je een korting hebt verzilverd. Als je bijvoorbeeld een korting van USD 20.000 verzilvert van je huidige investeerder, maar later financiering krijgt met een korting van USD 50.000, dan kun je een update aanvragen voor het hogere bedrag. Wil je een verlenging aanvragen? Neem contact op met ons supportteam en we zullen de details van jouw situatie bekijken.
Hoe weet ik wanneer mijn korting verloopt?
We sturen momenteel geen herinneringen voor kortingen die verlopen, maar je kunt je resterende saldo altijd volgen in het gedeelte Kostencreditering van je dashboard.
Kan ik later nog meer korting krijgen?
Gewoonlijk is er niet meer dan één kortingsaanbod per start-up. Als jouw situatie uniek is, neem dan gerust contact met ons op.
Heb je nog vragen?
We zijn er om je te helpen. Ga naar Stripe-support voor meer hulpbronnen, informatiegidsen, of voor contact met ons supportteam. Het Stripe Developers-kanaal op Discord is ook een prima hulpbron voor vragen over support.