Lorsque vous ouvrez un compte Stripe au Mexique, il est important de comprendre que Stripe est un prestataire de services de paiement et non un portefeuille électronique. Lorsque vous choisissez un prestataire de services de paiement, gardez à l’esprit que vous devez vous protéger contre la fraude et que vous serez tenu responsable des paiements que vous choisissez d'accepter et des frais occasionnés par la fraude. Vous devez donc évaluer le niveau de risque de chaque paiement effectué en faveur de votre entreprise.
Un portefeuille électronique est un moyen de paiement, comme une carte de débit ou de crédit. Des prestataires comme PayPal et MercadoPago proposent des portefeuilles électroniques en plus du traitement des paiements.
D'un autre côté, une plateforme de paiement ou un prestataire de services de paiement tel que Stripe agit comme un intermédiaire entre le moyen de paiement de l'acheteur (par exemple, une carte de débit ou de crédit émise par une institution financière) et le vendeur.
Les personnes qui règlent leurs achats avec un portefeuille électronique étant connues, la probabilité de fraude est donc plus faible et les risques de litiges aussi. Le traitement des paiements ne constitue pas à lui seul une protection contre la fraude. Certes, nous utilisons des outils de protection contre la fraude et nous nous efforçons d'éliminer les transactions risquées sans bloquer les paiements légitimes, mais aucun algorithme ne sera aussi efficace qu'un examen manuel des commandes par le marchand.
En d'autres termes, si vous choisissez de nous confier le traitement de vos paiements, vous demeurerez responsable des paiements que vous choisissez d'accepter et des frais occasionnés par la fraude. Vous devez donc évaluer le niveau de risque de chaque paiement effectué en faveur de votre entreprise. Stripe n'est pas en mesure de garantir qu'un paiement n'est pas frauduleux. Nous pouvons uniquement vous informer de la réussite ou de l'échec d'un paiement, ce qui ne garantit pas sa légitimité. Le type de fraude dont fait l’objet une entreprise est directement lié au type d’entreprise dont il s’agit.
Il est donc impératif que les entreprises soient en mesure d’identifier les paiements suspects et de garantir la protection de leur compte Stripe. En cas de suspicion de paiements frauduleux, nous recommandons généralement à nos utilisateurs de rembourser les paiements suspects avant qu'ils ne se transforment en litiges. Gardez également à l'esprit que lorsque vous remboursez des clients, Stripe ne vous facture pas de frais supplémentaires, mais conserve les frais associés à la transaction initiale.
Pour commencer, vous pouvez consulter les indicateurs de fraude les plus courants en suivant le lien ci-dessous :
https://stripe.com/docs/disputes/prevention/identifying-fraud#common-types-of-fraud-indicators