Wir haben unseren Zeitplan für erfolgreiche Zahlungen bei SEPA-Lastschriften von zwei auf sechs Werkstage geändert. So entsprechen wir noch genauer den Regeln und Richtlinien von SEPA-Lastschriften.

Wie funktioniert der neue Zeitplan für SEPA-Lastschriften?

T+0 ist der Zeitstempel, wenn eine Transaktion initiiert wurde. Die Annahmeschlusszeit für SEPA-Lastschriftzahlungen ist täglich um 10:30 Uhr MEZ. Eine nach 10:30 Uhr MEZ erstellte Zahlung gilt erst als am folgenden Werktag eingegangen.

Beispiel: Wenn eine Zahlung am Dienstag, 4. März, um 11:00 Uhr MEZ initiiert wird, erfolgt die Zahlung am Donnerstag, 13. März. Da die Transaktion nach Annahmeschluss durchgeführt wurde, ist T+0 Mittwoch, 5. März.

• Mittwoch, 5. März (T+0)
• Donnerstag, 6. März (T+1)
• Freitag, 7. März (T+2)
• Montag, 10. März (T+3)
• Dienstag, 11. März (T+4)
• Mittwoch, 12. März (T+5)
• Donnerstag, 13. März (T+6)

Das Bild unten zeigt den vorherigen Zeitplan für SEPA-Lastschriftzahlungen:

Das Bild unten zeigt den aktualisierten Zeitplan für SEPA-Lastschriftzahlungen:

Warum nehmen wir diese Änderung vor?

Der aktualisierte Zeitplan wird den Zahlungsstatus genauer wiedergeben. Zu den weiteren Vorteilen gehören:

• Genauere Unterscheidung zwischen fehlgeschlagenen und angefochtenen Zahlungen: Bei über 70 % der fehlgeschlagenen Zahlungen wurden die Zahlungen zu früh als erfolgreich markiert und dann fälschlicherweise als Zahlungsanfechtung eingeordnet. Wenn Sie die empfohlene Wartezeit von fünf Werktagen nach Abbuchung der Gelder vom Konto Ihrer Kundin bzw. Ihres Kunden abwarten, lassen sich fehlgeschlagene Zahlungen eindeutig von angefochtenen Zahlungen unterscheiden. Bei Zahlungsanfechtungen handelt es sich um von Kundinnen und Kunden über ihre Bank initiierte Rückerstattungsanfragen.
• Weniger falsch positive Resultate: Von der Bank veranlasste Rückgaben, zum Beispiel bei unzureichender Deckung, werden nicht als Erfolgreich angezeigt, bevor sie als Angefochten gekennzeichnet werden. Stattdessen gehen fehlgeschlagene Zahlungen direkt in den Status Fehlgeschlagen über. Die Kennzeichnung von erfolgreichen Zahlungen durch Stripe wird dadurch zuverlässiger, der Betriebsaufwand wird reduziert und Fehler bei der Abwicklung vermieden.
• Weniger Betrug im Zusammenhang mit doppelten Rückerstattungen: Sie können Rückerstattungen erst dann bearbeiten, wenn Zahlungen als erfolgreich gekennzeichnet wurden. Wir haben den Zeitpunkt der Anzeige des Status „Erfolgreich“ auf das Zeitfenster nach dem Fehlschlagen der Zahlung verschoben und damit eine Sicherheitslücke geschlossen, die es möglich machte, dass Kundinnen und Kunden in betrügerischer Absicht Rückerstattungen erhalten konnten. Dadurch, dass die Rückerstattungen erst nach dem Fehlschlagen der Zahlung bearbeitet werden, lässt sich Betrug durch doppelte Rückerstattungen zwar reduzieren. Das Problem lässt sich aber dennoch nicht vollständig lösen, da die Kundinnen und Kunden die Zahlungen immer noch innerhalb von acht Wochen ohne Angabe von Gründen anfechten können.

Wie sieht der neue Zeitplan für fehlgeschlagene Zahlungen aus?

Das Bild unten zeigt den alten Zeitplan für fehlgeschlagene Zahlungen. Alle als vorher erfolgreich gekennzeichneten und dann fehlgeschlagenen Zahlungen werden als Zahlungsanfechtung eingeordnet.

Das Bild unten zeigt den neuen Zeitplan für fehlgeschlagene Zahlungen.

Verfügen Sie über Tools, die dabei helfen, fehlgeschlagene Zahlungen besser zu verwalten?

SEPA-Lastschriftzahlungen können aus verschiedenen Gründen fehlschlagen, z. B. wegen eingefrorener Konten oder unzureichender Deckung. Die Änderungen verschaffen Ihnen anhand detaillierter Fehlercodes einen besseren Einblick in Zahlungsausfälle und unterstützen Sie so dabei, eine gezieltere Entscheidung hinsichtlich möglicher Wiederherstellungsmaßnahmen zu treffen. Lesen Sie unseren Leitfaden, um solche Situationen effektiv zu verwalten.

Werden diese Änderungen am Zeitplan für erfolgreiche Zahlungen zu Fehlern in meiner API-Integration führen?

Nein. Die Änderungen am Zeitplan haben keine Auswirkungen auf Ihre API-Integration.

Wirkt sich das neue Verhalten auf Auszahlungen von SEPA-Lastschriften aus?

Die neue Abwicklungslogik passt die Verfügbarkeit von Geldern an den Zahlungserfolg an und reduziert so das Risiko, dass externe Bankkonten zur Deckung fehlgeschlagener Zahlungen belastet werden.

Beispiel: Wenn Gelder bisher entweder zum Zeitpunkt T+5 oder T+7 in Ihrem Händlersaldo verfügbar waren, werden sie jetzt zum Zeitpunkt T+6 abgewickelt.